三都水族自治县以“贵州村马”活动赛事为媒介，聚焦志愿服务、行业服务、文化展演、成风化俗彰显“文明四度”，将文明实践、文明培育、文明创建融入全过程，推进精神文明建设与“贵州村马”有机融合，让“贵州村马”成为民族文化传承发展的载体、以文化人移风易俗的平台、群众精神文明生活的寄托。目前，通过“贵州村马”系列赛事活动，既丰富了群众的精神文明生活、富了脑袋，又吸引接待游客1112.23万人次，“贵州村马”话题全网浏览量突破12亿次，旅游综合收入108.01亿元，富了口袋，促进物质文明和精神文明协调发展。
志愿服务暖心，彰显“贵州村马”文明温度
志愿服务，是文明为生活注入的恒温，更是“贵州村马”赛事中不可或缺的力量。它让文明实践不止于口号，更化作群众能触摸到的帮助、能感受到的温暖，以千余名志愿者的参与，将文明暖意铺满赛事服务的每个环节。
一是组建志愿服务队伍。三都县坚持将文明实践与“贵州村马”赛事深度融合，以“贵州村马”志愿服务活动为核心，围绕赛事全流程打造多维度、立体化的志愿服务体系，通过招募返乡大学生、返乡务工人员和各行各业志愿者，组织开展交通向导、秩序维护、后勤保障、文明劝导、文化展示等一系列有感有形的新时代文明实践志愿服务活动，为活动开展提供必要的志愿服务保障，着力提高游客获得感、体验感，志愿者用行动让每一位参与者都能感受到文明的温度，让“贵州村马”不仅是速度与激情的碰撞，更成为文明实践与志愿服务的生动注脚。今年以来，已招募村马服务志愿者1000余人，累计服务群众约50万人次，总计志愿服务时长达到8000小时以上。
二是落实志愿服务职责。“村马志愿服务队”活跃在“贵州村马”赛前、赛中、赛后。在沿路沿线，他们一边用手势引导车辆分流，指挥交通，一边微笑着为游客指路，引导游客有序出入；在赛道旁，他们维护现场秩序，引导观众文明观赛，防止出现拥挤、争吵等情况；在后勤保障区，他们积极为赛事活动顺利进行提供协助，搬桌子、贴牌子、进厨房、搬盘子等；在文明劝导岗，他们耐心劝阻不文明行为、发放“贵州村马”环保垃圾袋，还会主动捡起地上的纸屑，用行动让每一位参与者都能感受到文明的温度；在赛后，他们用微笑和礼貌提醒游客带走自己的垃圾袋，和保洁人员一起维护赛场环境。
三是营造志愿服务氛围。为了让文明理念更直观、更深入，通过“视觉引导+互动传递”的方式，让文明理念悄悄走进每个人心里，在赛场内精心布局20余块文明提示标识，内容涵盖爱护环境、文明观赛、尊老爱幼、有序排队、团结互助等践行社会主义核心价值观温馨内容，时刻提醒群众规范言行，做文明行为践行者。同时，通过设置文明实践服务台、志愿服务站，开展文明实践活动向现场群众、游客发放“贵州村马”环保垃圾袋、交通安全、法律法规、移风易俗等宣传资料30000余份，用一张笑脸引导游客，用一声问候展示文化魅力，传递文明新风尚。
“贵州村马”现场志愿者搀扶行动不便老人。
民警为“贵州村马”活动保驾护航。
行业服务提质，彰显“贵州村马”文明尺度
行业服务的水准，是丈量社会文明的标尺，更是“贵州村马”赛事留住游客、打响口碑的关键。赛事的火爆出圈带动文旅产业升温，也要求服务行业以更规范的流程、更优质的体验、更贴心的保障，为游客打造“行之顺心”“住之安心”“食之爽心”“游之舒心”“购之称心”“娱之开心”的旅程。
一是多形式做好行业规范培训。三都县以“文明、诚信”为服务理念，以优质服务为突破，推动服务行业提质升级，让优质服务成为展现当地文明形象的重要名片。针对酒店、餐馆、办事窗口、公共交通等与游客体验密切相关的重点服务行业，精准发力，联合贵州文旅职业学院，开展全县涉旅行业人员综合素质培训，提升服务质量，保障活动期间游客体验。同时发挥交通、市监等行业主管部门监管指导作用，对酒店、餐饮、公共交通等行业从业人员开展培训32场次，涉及人数1000余人，内容涵盖服务礼仪、沟通技巧、行业专业知识等内容，推动服务流程规范化、服务标准化、服务队伍职业化。
二是多融合提供优质游玩体验。通过《三都水族自治县以“旅游名县”建设引领县域经济社会高质量发展实施方案》，提升“贵州村马”品牌，增强县域旅游影响力，全力打造世界水族文化旅游目的地，已初步取得成效。其中，在“住”方面，三都县各酒店持续提升接待礼仪、餐饮服务、客房服务水平。目前，全县酒店基础设施齐全，类型多样，增值体验丰富，真正做到质价相符，以高质量高标准的服务喜迎八方游客，做好“住之安心”。在“吃、购”方面，赛事期间不仅有三都特色美食现场“投喂”观众，还有“水家一桌宴”的长桌宴体验；全县更有民族工艺品企业62家、个体工商户108家，研发推出服装、包具、礼品、工艺品等一批现代化实用文创产品。同步开展食品安全检查与物价核定，保障消费安全，做好“食之爽心”“购之称心”。在“游”方面，除了“贵州村马”主活动外，延伸开展马队巡游、马术表演、篝火晚会、无人机+焰火秀、风情踩街巡游、江边音乐会以及水族马尾绣体验、水书体验、水族医药体验、非遗研学等民族特色系列活动，打造草坪露营、马上旅拍、马文化墙体彩绘和网红打卡点等项目，做好“娱之开心”。
三是多举措优化惠民服务保障。三都县对于“宠粉”手段层出不穷，不仅实行赛事期间“三免”政策，所有“村马”系列活动、景区景点均免门票；活动期间整合机关单位、居民小区、城区公共停车位等1.2万余个停车位免费让游客、群众停放；开通县城至西部赛马城免费公交专线供游客、群众乘坐。并开设“一码游贵州”“旅游行业大模型”平台，提前为游客科学合理规划游玩路线，完善旅游基础设施，做好“游之舒心”“行之顺心”。不少游客纷纷表示，参加村马活动非常开心，不仅观看赛马能感受到激情，还每时每刻感受到来自三都这个小县城带来的温暖。
三都县涉旅行业培训开班仪式。
“贵州村马”现场为观众进行“投喂”。
文化展演赋能，彰显“贵州村马”文明厚度
千载文化底蕴，沉淀为今日文明之厚重。以传承千年世代相传的“借端”祭祖，策马迎宾的古老习俗，水书、马尾绣等非遗技艺，水族同胞用千年时光沉淀出厚重的文化底蕴，也铸就了独属于这片土地的文明根基。“贵州村马”赛事不仅延续了水族赛马传统，更成为民族文化魅力绽放的窗口、群众精神的食粮、民族团结的舞台。
一是着力打造文体旅融合模式。三都县依托“贵州村马”赛事，成功打造“赛事+节庆+民族文化”的文体旅融合模式，将本土民族文化与文明实践深度结合，让“贵州村马”成为长桌宴、鱼包韭菜、铁板烧、贵州百种火锅等民族特色美食，铜鼓舞、芦笙舞、竹竿舞等水族、苗族、布依族、汉族等多民族美食、文化展示的窗口，展现各民族文化特色，并延伸开展马队巡游、马术表演、篝火晚会、无人机+焰火秀、风情踩街巡游、江边音乐会以及水族马尾绣体验、水书体验、水族医药体验、非遗研学等民族特色系列活动，让游客在感受民族文化魅力的同时，丰富群众精神生活，培育和践行社会主义核心价值观。今年以来，“贵州村马”活动现场吸引150余支民间表演队伍参与，其中既有群众自发组成具有民族特色的民族方队，也有网络达人组建的新潮方队，不仅实现了“一场赛事就是一场文化盛宴”，更是为精神文明建设注入了深厚的文化底蕴。
二是着力展示非遗技艺。在“贵州村马”赛事活动期间，非遗展示成为最亮眼的环节之一。水族马尾绣、水书、水族剪纸等非遗项目集中亮相，非遗传承人现场展示技艺——马尾绣传承人飞针走线，编织出一幅幅精美的图案；水书先生手持水书典籍，讲解水书的历史与文化内涵，充分展现非遗的核心魅力；民族方阵队伍展示环节，水族、苗族、布依族等民族特色服饰、美食与表演轮番登场，来自不同镇（街道）、不同村（社区）身着盛装的村（居）民们沿着赛道走秀，他们穿着精美的民族服饰，色彩绚丽的刺绣不仅让人目不暇接，更成为人们茶余饭后津津乐道的话头。
三是着力促进交流交融交往。“贵州村马”赛事活动开展以来，在场内，来自全县105个村（社区）的群众齐聚一堂，带着本村本民族文化习俗、特色美食在此互相交流学习；来自全国各地的兄弟姐妹以游客身份组团到达三都，大家手拉手围着篝火共跳民族舞、共唱《歌唱祖国》、共同放飞孔明灯，呈现出一幅民族团结大繁荣景象。在场外，2025年7月，“贵州村马”远赴内蒙古锡林郭勒、新疆伊犁，以马为缘，搭建了跨越山海、万里同鞍的友谊桥；国家级非物质文化遗产水族马尾绣、水族双歌“旭早”绽放大草原，唱响“盛世同歌”的文化盛宴；国庆节期间，锡林郭勒乌兰牧骑演员带着内蒙古马、非遗好物奔赴贵州三都与水族文化来一场特别的双向奔赴，奏响各民族交往交流交融的民族团结进步交响曲。
“贵州村马”活动现场。
“贵州村马”现场展示“水族马尾绣百骏图”。
化风成俗惠民，彰显“贵州村马”文明广度
移风易俗、典范所至，人心所向，可拓展延伸文明的边界。“贵州村马”既以活动赛事破陋习、激活力，又以文明瞬间展风貌、先进典型树导向，以文化人，以文育人提升文明素养的同时，推动物质文明与精神文明协调发展。
一是借“村马”破陋习树新风，激内生动力促文明转变。通过开展“贵州村马”系列赛事活动，传递“爱运动、讲文明、树新风”的文明理念，引导群众转变生活方式，形成“爱马多一人，牌局少一人；养马多一人，懒汉少一人；赛马多一人，酒桌少一人”的良好风尚。在贵州村马火爆出圈后，中和镇水族骑手石绍张返乡创办三都窍亮马业有限公司，他不仅自己养马，许多外地骑师也把马匹寄养在他的马厂里，如今靠着养马、赛马、售马，他年收入超10万元。同时，三都县更是投入财政衔接资金，通过“以奖代补”等政策鼓励群众养马，让更多的群众在养马、爱马、赛马上激发自身内生动力，逐渐甩掉过去爱喝酒、爱打牌的坏习惯。
二是捕“瞬间”挖故事显精神，以鲜活场景展文明风貌。开展“灵绣三都·文明瞬间”有奖征集大赛，通过面向社会发布征集启事，重点挖掘助人为乐、尊老爱幼、互帮互助、文明礼让、诚实守信等文明瞬间，涌现一批参与拍摄者和作品，进一步挖掘和传播乡风文明故事。今年以来，全县涌现出诸多暖心文明故事，赛场内，有万人齐唱《歌唱祖国》，呈现震撼人心的爱国爱家乡场景；弱女子请环卫工人帮忙打开饮料瓶，逐一送出一瓶瓶饮料关心关爱环卫工人的生动画面；端坡上，3个70多岁的水族闺蜜吃上儿子送上的十几块钱的烤串，吃出了子女孝顺、闺蜜情深的笑容。赛场外的文明故事同样动人，热血青年看到年迈老人整理废品困难，主动上前帮忙；小学生捡得现金、手机、手表等贵重物品上交，拾金不昧的举动值得表扬；各行业人员走进灾区，为学生们上了一堂生动的爱国主义教育课，鼓励大家勇敢面对困难。这些文明瞬间让“贵州村马”成为展现新时代文明风貌的鲜活窗口，是一种体育赛事活动，更是一种精神传承，以一个瞬间带动一批、影响一片，推动三都乡风文明焕发新气象。
三是树典型立标杆带风气，靠正向引导焕乡风新貌。通过宣传先进典型，积极营造向孝老爱亲、见义勇为、诚信经营、爱岗敬业等榜样标杆学习的社会氛围。今年以来，王胜林家庭凭借守护“麻风村”孝老爱亲的优良家风，荣获第三届全国文明家庭表彰；潘吉得则因用钢盆“叫醒猴子河”的善举，被评为贵州省第九届道德模范；在商户门店，以诚信经营、文明经营、落实“门前三包”责任评选出18户“文明经营户”；在政务服务综合窗口，以耐心、细致的服务，帮助群众、游客解决各类问题，彰显民族团结与文明服务精神，评选出40名“石榴籽”之星。
孝老爱亲全国文明家庭王胜林一家。
