10月31日，记者从我市“深化政务数据治理 助推数字政府建设”新闻发布会上获悉，为最大限度便民利企，我市打破传统的按层级按区域办事模式，在全省率先开展市内“全域通办”改革，按照“本级事项本级办、非本级事项代收代办”原则，通过推行“网上办”“掌上办”“视频办”“自助办”等方式，让市民朋友可以就近在市、县、乡三级任一政务大厅办理全市2500余项政务服务事项。

  依托贵州政务服务网，除法律法规和特殊流程要求外，全市2500余项政务服务事项可直接在网上申请办理。同时通过“中国贵州”、“i遵义”APP、“贵人服务”小程序等移动端，让企业和群众在家就能办事。

  贵州政务服务网基于DeepSeek大模型推出了“贵人智办”AI助手，具有“智能答、精准导、互动办、实时查、群众评”五大核心功能，300余项事项可通过与AI对话“边聊边办”，全市16个政务服务大厅开设了“贵人智办”AI助手体验专区。

  依托贵州政务服务网“云上坐席”和“云勘验”平台，办事群众可与工作人员通过视频“面对面”实时交流，实现远程咨询办理和勘查核实申请条件。

  全市建成投用17个“24小时自助服务站”，可自助查询或办理涉及公安、社保、医保、公积金等部门服务事项，实现24小时政务服务不打烊。同时，与多家银行合作接入了部分政务服务事项，利用银行网点分布较广的优势，方便群众办理相关业务。

  接下来，我市将持续巩固提升“全域通办”改革成果，以“人工智能+政务服务”为重点，探索更多的数字化应用场景，进一步提升企业群众办事便利度和获得感。（记者 周粲 袁玥）