月照养生谷坐落于贵州省六盘水市钟山区月照社区双洞村，作为国家3A级旅游景区，冬日里的山谷褪去了秋日的斑斓色彩，迎来了别样风景，吸引着八方游客的到来。

唐赐梅的店铺。

  在月照养生谷景区广场正对面，双洞便民烟酒店的灯火温暖明亮。店主唐赐梅一边笑意盈盈地向游客介绍着景区的“打卡”攻略与特色风味，一边精心地包装着一份份新鲜的蔬果，指尖流转间满是热忱。

  为服务“代言”：从坚守到绽放

  2016年，23岁的唐赐梅放弃了市区超市的工作，回到双洞村，撑起了一家不足20平米的小店。

  “那个时候我妈妈生病身体不好，只想着离家近点好照顾她，自己再做点小生意贴补家用。”唐赐梅回忆道。

  彼时的双洞村，受交通不便、产业滞后等因素困扰，越来越多村民选择外出务工，唐赐梅的小店生意冷清，月营业额常不足千元，甚至连日无人问津。但为了母亲，她咬牙坚守，在平凡的日子里默默耕耘。

唐赐梅在店内直播。

  2020年起，随着当地旅游业稳步发展，每年七八月份的避暑季，前来双洞村避暑纳凉的游客日渐增多，涌动的人潮让唐赐梅看到了商机。她拿出多年积蓄，又向亲友筹措10万余元，在景区公路旁经营起了一家100余平米的烟酒店。

  起初，她以为经营不过是“换个大店面”，却不料独自守店时，既要招呼顾客又要操心订货，时常因忘记补货让顾客失望离去，不仅盈利微薄，服务质量也大打折扣。

  “那段时间总达不到自己想要的效果，一天到晚忙到头，也不知道在忙什么，就是瞎忙，心里特别委屈。”唐赐梅坦言道。

  她的这些困惑，随着六盘水市烟草公司钟山分公司的营销客服员的到来发生了转机,营销员每次上门都会和她一起探讨存在的问题，找解决的办法。

  她先从“硬件”升级入手，按商品属性重新规划店内布局，精心设计陈列造型，配备全商品扫码销售系统，让普通烟酒店蜕变为功能完备的便民小超市；“软件”上，她将每件商品的特点烂熟于心，尤其是当地的特产和景点特色，更是能娓娓道来，成为顾客眼中的“活攻略”。

  如今，唐赐梅不仅还清了借款，她的烟酒店更成了外地游客了解月照养生谷的温暖“窗口”。

  “现在看店，最开心的就是和顾客聊聊当地特产，推荐他们去感受不一样的景色。”唐赐梅的笑容里满是成就感。

唐赐梅（右）为村民缴费。

  为便民“代言”：以温情暖人心

  “乡村”是唐赐梅始终坚守的初心。她深知，如今的美满生活与红火生意，离不开这片土地与乡亲们的支持。

  “我们这里离市区有40多分钟的车程，村民交电费、缴话费、办养老保险，来回跑一趟特别麻烦。”唐赐梅说。

  乡亲们的困难，唐赐梅看在眼里、记在心里。在一次六盘水市烟草公司钟山分公司组织的零售客户培训会上，她得知烟草公司与银行共同推出了“银企合作”等多项便民政策。

  “多亏烟草公司营销员帮我协调银行，免费安装了一台电脑，操作也简单，只需要用身份证在系统上自动识别就能解决村民的交费问题了。”每每提及此事，唐赐梅满脸欣慰。

  这看似不起眼的小事，每年能为近千名乡亲解决难题。为了让顾客们感受到暖意，唐赐梅还在店内设置了休憩区，舒适的座椅、整洁的茶几、免费供应的热水、稳定的无线网络，让小小的店铺充满了“温度”，成为秋日里游客歇脚取暖的好去处。

唐赐梅（左）在直播。

  为助农“代言”：用初心谋振兴

  在乡村振兴的浪潮中，唐赐梅始终想着为乡亲们多做些事。以往旅游旺季，她会主动帮村民售卖特色农产品，但冬日里农产品销路更窄。

  “就算我帮着卖，村民们还是有好多蔬菜、瓜果烂在地里，我看着都可惜了。”这份遗憾，成了她心头的牵挂。

  单一的销售渠道让她的助农之路举步维艰，长期“贴钱带货”也让她倍感压力。今年10月，作为农村市场营销的代表，唐赐梅受邀走进六盘水市烟草公司钟山分公司的“黔彩”直播间，开展经营技巧分享。镜头前的她热情洋溢，毫无保留地分享“生意经”，收获了无数点赞与好评，有网友留言称她“天生就是做直播的好料子”。

  “平时空闲时我也看抖音，总想着能像那些‘主播’一样，帮乡亲们把农产品卖出去。”这份憧憬，在直播后愈发强烈。

  通过这场直播，唐赐梅仿佛找到了解决当地特色农产品销售的一把“钥匙”。

  如今，唐赐梅已网购了直播补光灯，在烟酒店里搭起了简易直播间。闲暇时，她认真琢磨怎么直播，介绍乡亲们熏制的腊肉、养殖的土鸡蛋、种植的应季蔬果，盼着这些带着乡土气息的好物，能借着直播的东风走出双洞村，温暖着更多的人。

  如今，月照养生谷的群山被薄雾轻笼，唐赐梅依旧在店里店外忙碌着。灯光下，她的身影与山谷的静谧相融。直播架起助农桥，温情点亮秋日路，作为服务、便民、助农的“三重代言人”，在深秋的暖阳中愈发耀眼动人。（王梓帆）