近年来，赤水市文华街道聚焦群众关切，以巩固拓展脱贫攻坚成果为重点，围绕教育、养老、就业、诉求回应等领域，推行“精准施策+诉求闭环”工作法，依托“一体两翼”基层治理模式，推动民生实事落到实处，群众满意度持续提升。

  针对孩子假期看护和作业辅导难题，文华街道相关部门构建“精准施策+课堂延伸+个性辅导+物资帮扶”四维助学体系，重点覆盖困境未成年人等群体；他们通过“文明实践·乡帮会”“青果果计划”等载体，定期开展走访关爱与法治宣传活动；组织红色观影、安全课堂、研学实践等活动50余场，覆盖4500余人次。

  文华街道以“老有所养、病有所医”为目标，推动社区卫生服务中心开展“健康敲门”行动，每季度为老人提供免费体检、慢病随访等服务，建立电子健康档案；为行动不便老人上门体检、送药。针对高龄、失能等群体，实施居家适老化改造，帮助67名老人改善了居住环境。

  围绕群众“家门口就业”需求，文华街道搭建“需求调研+技能培训+岗位推荐”全链条就业帮扶体系，通过入户走访建立就业台账，结合产业趋势开展电商直播培训2期，提升60余人就业能力。创新“企业+社区+劳动力”三方对接机制，收集岗位1200余个，开发“微就业”岗位帮助60余人灵活就业；举办招聘会3场，推荐就业300余人次，成功就业100余人，家庭就业率达98%。

  他们依托“一体两翼”机制畅通诉求收集渠道，累计记录群众意见560余条，实行“收集—分流—办理—反馈”闭环管理，办结率达99%。常态化开展“民生实事回头看”，通过电话回访、实地走访跟踪问效，确保实事办好、好事办实。（记者 陆邱珊）