全域布局 精准服务 制度护航

遵义全力打造新就业群体友好服务体系

  近年来，遵义市委社会工作部统筹市总工会等部门，坚持“以服务换服务、用真心暖人心”的工作理念，全域化布局、标准化建设、精准化服务，着力打造“看得见、找得到、用得好”的新就业群体友好场景，真正把新就业群体当成“自家人”、办好“自家事”，让温暖从“街头”传递到“心头”。

  全域布局建阵地 打造暖心港湾

  针对新就业群体普遍面临的“歇脚难、补给难、如厕难”等现实痛点，遵义市坚持把阵地建设作为基础工程，按照“资源整合、一室多用、实用管用”原则，推动服务触角向一线延伸、向基层扎根。

  统一标识让阵地“亮”起来。市总工会突出“工”字特色和服务元素，实现工会驿站外观形象、标识标牌、服务内容“三统一”。无论是穿梭在大街小巷的外卖小哥，还是深夜归家的网约车司机，一眼就能认出“工会驿站”的标识，真正实现“找得到、进得来、用得好”。目前，全市布局合理的驿站网络，已成为新就业群体奋斗路上的“温馨坐标”。

  规范管理让服务“优”起来。我市各级工会组织健全完善驿站管理制度和服务标准，细化服务对象、服务内容和服务要求，推动驿站从“建起来”向“转起来”提升。通过制度化管理，有效防范运行风险，确保每个驿站都成为“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的暖心港湾。

  加大投入让效能“强”起来。市级层面发放专项资金，对全市工会驿站进行优化升级，推动服务设施提档、服务功能提质。从饮水机、微波炉到应急药箱、充电设备，一件件“小设施”传递着城市的“大温暖”，让新就业群体在奔波劳碌之余有了可以依靠的“家”。

  精准服务暖人心 传递城市温情

  阵地建起来只是第一步，关键要让服务沉下去、温暖送进去。遵义市坚持需求导向，构建起全方位、多层次的关爱服务体系，用贴心服务，让新就业群体感受到实实在在的关怀。

  “暖心关爱”解决急难愁盼。实施新就业形态劳动者维权服务“十个一批项目”，把关爱延伸到生活方方面面。关注“下一代”，设立爱心助学专项补助，资助新就业群体子女并发放补助资金；建成“爱心托管班”2个、“母婴温馨小屋”2个，解决新就业家庭子女看护难题。关注“健康权”，组织新就业劳动者免费健康体检，让他们“有病早发现、健康有保障”。关注“出行难”，与网约车平台联合开展打车优惠活动，让关爱体现在每一次出行中。

  “权益维护”筑牢法治屏障。联合司法、人社等部门，深入落实工会劳动法律监督“一函两书”制度，开展“防风险、促和谐”专项行动。深入企业开展法律法规宣讲，发放宣传资料。联合人社、法院、检察院发出“一函两书”，指导新就业形态工会组织化解矛盾纠纷。发挥劳动争议联调中心作用，实现劳动争议“一站式”化解，让新就业群体维权有门、求助有路。

  “赋能成长”激发内生动力。坚持“入会+服务”一体推进，下拨专项建会工作经费，推动新就业群体建会入会。目前，全市3.7万余名新就业劳动者加入工会。开展“夏日送清凉”“冬季送温暖”等活动，并发放慰问物资。注重典型引领，举办首届新就业形态劳动者职业技能竞赛，用技能点亮人生。组建劳模工匠宣讲团开展宣讲，用身边人讲身边事，激发新就业群体的职业自豪感。

  制度护航促长效 激活发展动能

  友好场景建设，不能一阵风、一时热。遵义市坚持建管并重、制度护航，推动新就业群体服务工作从“点上发力”向“面上开花”转变，从“短期关爱”向“长效服务”升级。

  2025年，市委组织部、市委社会工作部、市委政法委、市总工会联合印发《关于开展新就业形态劳动者工作“遵新同行”三年行动的实施方案》，明确2025-2027年的每年专项预算经费，用于困难帮扶、社会治理激励等工作。

  从“单项服务”到“双向奔赴”，遵义市正在探索一条新就业群体融入城市、参与治理的新路径。越来越多的快递小哥、网约车司机成为社区网格员、平安志愿者，从“旁观者”变成“参与者”，从“服务对象”变成“治理力量”。

  下一步，市委社会工作部将继续发挥统筹协调作用，联合工会等部门，持续深化新就业群体友好场景建设，在阵地功能上再升级、在服务供给上再优化、在长效机制上再完善，让每一位新就业形态劳动者都能在遵义这座城市“找到家、走进家、爱上家”，为遵义经济社会高质量发展凝聚更强大的新力量。（来源：市委社会工作部）