清晨六点半，毕节七星关区的老街刚刚醒来。杨开洪站在自家店外仔细擦拭玻璃，又绕进店里，伸手把一盒歪了不到半厘米的烟轻轻扶正。“店面就是人的脸。”杨开洪常把这句话挂在嘴边。你若问他这份讲究从哪儿来，他微微一笑：“都是客户经理教得好。”

  归处：从漂泊到扎根

  杨开洪的老家在遵义仁怀。1998年，二十出头的他开始做白酒销售，常年奔波在外。那些年的生活，是一张张永远在路上的车票——昆明、成都、重庆、贵阳，火车硬座、深夜赶路、陌生旅店，是他全部的日常，大半年不能回家是常有的事。有一年回家，他伸手想抱女儿，孩子撇过头躲进妈妈怀里，用打量陌生人的眼神瞅着他。杨开洪彻夜未眠。第二天一早，他做出慎重的决定：不出去了，就在贵州，守着这个家。

  经过多番辗转，杨开洪最终决定落脚毕节，继续做酒代理。2021年，他盘下一个门面准备开烟酒店，可隔行如隔山，卷烟订货、陈列、销售都是有讲究的。一筹莫展之时，烟草公司的客户经理陈文找上了门。“那天是个大热天，陈文骑着电动车来的，一进门满头大汗，连口水都没顾上喝，就开始帮我整理柜台。”杨开洪回忆。从那以后，陈文成了店里的常客——从卷烟陈列到店面升级，手把手地教，一遍遍地讲。有时候杨开洪打电话请教，陈文觉得电话里不好沟通，就直接骑车赶来，十几分钟就出现在店门口。

  从“不起眼的小卖部”到“黔彩”零售终端，杨开洪用了四年实现转型。他说，如果没有客户经理手把手指导，他可能到现在还是那个啥也不懂的小店主。

杨开洪。

  来路：从受助到帮助

  杨开洪是个骨子里带着“较真”的人。他的店任何时候走进去，都像刚开业那天一样——柜台一尘不染，卷烟排列得整整齐齐，每盒烟之间的距离仿佛用尺子量过。“陈文第一次来店里，就指着我的柜台说，杨哥，你这样的陈列，顾客进来都不知道该看哪儿。然后他亲自上手帮我重新摆了一遍，一边摆一边讲——不同的烟分别放哪儿都是有讲究的。”杨开洪说，“那时候我就提醒自己，卖烟不是甩手活，凡事要用心”。

  他把这份用心传递给了其他零售户。一次下乡送货，杨开洪看到一家乡村超市的卷烟柜台杂乱无章，烟盒东倒西歪，积压滞销，他二话不说，挽起袖子就带着店主重新整理，花了三个多小时，把所有烟拿出来擦拭干净，按品牌、价格重新分类摆放。临走时他还手把手教店主如何科学陈列、如何向顾客推荐。“看到柜台陈列做得不好的，我都尽量帮一帮，毕竟那也是我的来时路。”隔了一段时间他再次路过，超市老板激动地拉着他的手：“杨哥，上次你帮我整理的烟，我按照你的那种摆法来，基本都卖出去了。”

杨开洪整理卷烟柜台。

  此后，杨开洪主动请缨指导自己常跑乡镇的零售户进行卷烟陈列。再下乡送货，他的车上除了酒，还多了一样东西——烟模。这些烟模是他专门找客户经理要的，有时候配发的样品不够，他就主动开口：“能不能多给我几个？我想拿去帮乡下那些店摆一摆。”客户经理每次都尽量满足他。时间长了，两人成了“最佳拍档”——杨开洪下乡帮忙，拍照给客户经理“汇报成果”；客户经理则在业务上继续给他指导，帮他分析经营数据、优化进货结构。

  有人开玩笑说：“杨老板，你都快成我们的‘公益导师’了。”杨开洪听了只是笑笑。能把自己学到的本事再教给别人，这忙帮得值。在他的帮助下，不少乡村小卖部及时转变陈列方式，摆放更加结合当地实际，销量也节节攀升。乡亲们都亲切地称他为“身边的经营顾问”。

  未来式：希望之火越烧越旺

  如今，杨开洪的店已经换了一个更大的门面。烟酒融合的经营模式相得益彰——卷烟带来的稳定客流，为他代理的酒品打开了销路，酒的销量持续攀升。陈文还是经常来店里，有时候是指导业务，有时候就是路过进来坐坐、聊聊天。杨开洪说：“这些年处下来，早就不只是工作关系了，像朋友，也像家人。”

  从一个漂泊在外的酒销售，到今天一家四口在毕节扎根；从一个不起眼的小卖部，到今天宽敞明亮的“黔彩”店，杨开洪知道，这一路上，他不是一个人。每天清晨，他还会准时出现在店门口，擦拭他的橱窗，扶正每一盒略微倾斜的烟盒。他坚信，未来一定会越来越好。那是他的店，他的家，他渴望的烟火。（付嫚）

杨开洪一家合影