近年来，随着文旅产业持续升温，安顺经开区辖区民宿经营主体持续增多，针对群众反映的民宿开办存在涉及部门多、审批环节杂、申报材料繁、群众多头跑等痛点难点，经开区政务服务中心牢固树立和践行正确政绩观，主动作为、精准施策，积极联动多部门，集中开展我要开民宿“一件事”上门服务，让群众在家门口即可办成事、办好事。

  “您要开办民宿的话，需要提交身份证原件及复印件、经营场所证明、房屋安全鉴定报告等相关证件。”近日，在杨家桥村便民服务站，工作人员分工协作、高效履职，耐心接待每一位民宿经营从业者，全面解答群众对民宿开办手续的疑问、一对一指导群众梳理、提交申报材料，对各类民宿开办相关业务现场收件。

  安顺经开区政务服务中心副主任陈晓婵说：“近年来，辖区内开办民宿的企业群众越来越多，为有效化解企业群众办事难、办事慢、办事繁等痛点难点问题，安顺经开区政务服务中心通过座谈交流、走访摸底等方式了解收集到乡镇（村居）很多群众因为不清楚具体办事流程等原因，导致民宿办理手续不完整、不完善。针对群众存在的问题，我们政务服务中心及时联动乡镇便民服务中心和村居便民服务站，组织‘我要开办民宿’一件事有关部门如社事局、市场监管局、公安分局等主动靠前服务，将办事窗口转至群众家门口。”

  李梅是羊场村的村民，近几年的避暑旅居热，让她看到了商机，同样，自己想开办一家民宿，在得知村里的便民服务站可以办理相关手续，于是前来咨询。

  李梅说：“我们贵州的天气特别凉爽，近几年来我们这边旅游的客人又特别多。想到自己的房子也是闲置的，想把它用来做民宿，这样自己也有一份收入。针对做民宿政府特别支持，组织很多工作人员来到我们村给我们办证、指导，在办证这方面就很方便。”

  针对民宿开办审批事项，安顺经开区政务服务中心推行“主动靠前、下沉服务、并联集成、一站式办理”的全新服务模式，打破部门业务壁垒，将多部门、多流程、多次跑的办事模式，优化为“一站受理、集中审核、现场答疑、同步办理”，有效解决了群众办事繁琐的流程，大幅降低民宿经营主体办事成本。

  陈晓婵说：“下一步，安顺经开区政务中心将协同各有关部门积极向上对接，认真研究谋划，总结经验做法，以‘高效办成一件事’为改革契机，探索推行更多的个性化特色服务‘一件事’，推动政务服务不断优化，做到最大限度利企便民。”

  截至目前，杨家桥和羊场村2个服务点，已帮助近50家民宿经营主体办理完成营业执照、公共场所卫生许可、旅馆业特种行业许可等事项，切实把政务服务便利化举措落到基层、送到群众身边。（图/文 赵才骏 衡亮）