2008年3月26日，邮储银行黔东南州分行正式挂牌成立。这是一家带着“人民邮政为人民”基因扎根黔东南沃土的国有大行——从最初仅凯里、天柱设一类支行，其余14个县仅有储蓄网点，到2014年12月从江县支行挂牌，全州16个县(市)实现一类支行全覆盖；从单一储蓄机构到存贷一体化、网点覆盖最广、下沉最深的国有大型零售银行，十八年栉风沐雨，十八年砥砺深耕。

  邮储银行黔东南州分行牢牢把握金融工作的政治性、人民性，紧扣州委、州政府中心工作，坚守“服务‘三农’、城乡居民和中小企业”市场定位，主动融入当地经济社会发展大局。截至2026年6月，该行全州拥有营业网点116个，90%的网点覆盖县及以下地区；各项存款余额222.04亿元，个人存款总规模稳居国有大行前列；各项贷款余额140.93亿元，较成立之初实现数十倍增长，已成为助力当地经济社会发展的金融主力军。

  站在黔东南州成立70周年与“十五五”规划开局的历史交汇点上，这家扎根苗乡侗寨的国有大行，正以“金融活水”滋养绿水青山，以实干担当谱写新时代民族地区高质量发展篇章。

邮储银行从江县支行单株碳汇银行卡激活现场

  锚定实体本源 “金融活水”精准灌溉区域经济腾飞

  成立初期，邮储银行黔东南州分行面临网点不全、功能单一、信贷薄弱等多重制约。为破解困局，该行坚决贯彻总行普惠金融战略导向，提出“邮银合作、延伸信贷、授权不放权、县县可办贷款”的创新破局路径——依托邮政代理网点开展信息采集与建档推荐，银行端负责审查审批与贷款发放，快速将信贷服务辐射至全州各县。2014年实现全州16个县(市)一类支行全覆盖后，构建起“城市有中心、县域有支行、乡镇有网点”的三级金融服务网络。

  该行始终把支持重大工程、重点项目作为服务实体经济的重中之重，主动融入和服务国家重大战略。在交通基础设施建设领域，累计授信逾百亿元、发放贷款近百亿元，支持三黎高速、剑榕高速、凯里环城高速等项目，助力黔东南实现“县县通高速”，打通连接大湾区、辐射武陵山区的交通大动脉。

  在城乡基础设施建设领域，投放3.19亿元支持麻江、镇远、施秉等脱贫县城乡供水巩固提升工程，惠及数十万农村群众；以银团贷款模式为辖内某大型水库建设项目授信11.39亿元，成为州内首家支持该大型水库项目建设的金融机构；积极支持城镇老旧小区改造、县域商业体系建设、农村道路硬化等项目。在产业与公共服务领域，累计向民营及小微企业、交通运输、新能源、医疗卫生等领域投放贷款近200亿元，为当地打通“大动脉”、畅通“微循环”注入强劲动能。

邮储银行支持建设的三黎高速公路项目

  该行坚持小额、分散、普惠导向，建立“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，将小微企业金融服务作为“保量、提质、稳价、优结构”的核心抓手。大力推广“小额极速贷”“小微易贷”“科创贷”等线上线下融合产品，简化流程、降低门槛、减费让利。针对经营暂时困难但前景良好的企业，做到不抽贷、不断贷、不压贷，通过重组、展期、续贷、延期还本付息等措施为企业纾困。2019年至2022年，累计办理贷款延期还本付息105笔、涉及金额10.88亿元;2025年，为榕江、从江两地受灾客户办理贷款纾困774笔、金额2.3亿元，以“真金白银”助各类经营主体轻装上阵。同时，持续深化“千企万户大走访”机制，精准匹配融资需求，依托“脱核”产业链融资新模式，批量触达核心企业上下游客户群，打造“精准对接—深度服务—智能运营”的小微客户全周期集约化运营机制，以精准普惠金融服务赋能民营小微企业高质量发展。

邮储银行客户经理走访制酸企业

  扎根苗乡侗寨 绘就助力乡村振兴邮储样板

  黔东南是贵州省脱贫攻坚的主战场和决战区。2012至2020年脱贫攻坚期间，该行累计投放金融精准扶贫贷款数十亿元，年投放量及净增额位居全省邮储二级分行前列，重点支持贫困地区特色产业、基础设施、易地扶贫搬迁后续扶持及贫困户生产发展。累计委派8名骨干担任驻村第一书记、乡镇挂职副书记、网格员，向贫困地区捐赠资金及物资近80万元。还推动省分行出资20万元，采购天柱县高酿镇上花村合作社5万多斤大米，举全行之力助力上花村脱贫攻坚。

  在脱贫攻坚交卷阶段，该行荣获“贵州省脱贫攻坚先进集体”“黔东南州脱贫攻坚优秀帮扶单位”“黔东南州五一劳动奖状”等荣誉；原派驻天柱县高酿镇上花村第一书记罗明元被评为全国脱贫攻坚先进个人，获“贵州省五一劳动奖章”“贵州省劳动模范”殊荣；原从江县支行行长吴敬宇等多名同志获省级脱贫攻坚先进个人称号，以实干书写了脱贫攻坚的邮储篇章。

邮储银行驻村第一书记罗明元进村入户

  脱贫攻坚胜利后，该行持续推动金融资源向乡村振兴重点领域倾斜，将信用村建设作为服务“三农”的基础工程。截至6月，累计创建信用村数量位居全省邮储系统前列，评定信用户数万户，累计投放信用村信用贷款数十亿元。大力推广“整村授信、批量开发、线上办理、便捷可用”模式，提前完成行政村信用信息采集与评级，农户“诚实守信就能贷”，通过手机银行即可提款，“不跑网点、不找担保”。以台江县为例，对63个行政村完成整村授信1.7亿元，让“金融活水”在家门口就能“拧开龙头”。

  围绕黔东南茶叶、中药材、蔬果、生态渔业、林下经济等特色优势产业，该行按照“一产业一方案”思路，量身定制产业链金融服务方案。截至6月，涉农贷款余额89.78亿元，保持高位增长，从江、榕江、剑河、锦屏四个国家级乡村振兴重点帮扶县贷款增速高于全行平均水平。持续支持乡村生态旅游、民宿经济、特色种养等产业，推动“生态+产业+金融”深度融合，让绿水青山真正成为金山银山。同时，加快推进“三农”金融数字化转型，通过邮银协同破解农业经营主体融资、物流、销售难题，助力“苗侗山珍”品牌走向全国。

邮储银行支持的榕江百香果种植项目喜获丰收

  该行充分依托“自营+代理”独特经营模式，构建邮银协同、总分联动的乡村振兴服务体系。邮政代理网点人员网格化进村入户开展宣传与建档，银行员工负责审核放贷。同时联合当地邮政分公司叠加电商、物流综合服务，打造“商流+物流+金融”农村生态——帮助特色农产品解决“销售难、物流难、融资难”，助力农村电商、合作社、种养大户全面发展，将惠农合作项目深度嵌入三级物流体系与农村电商场景中，真正打通为农服务“最后一公里”。

  守正创新提质 扎实做好特色金融“五篇大文章”

  中央金融工作会议提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。该行紧密结合黔东南资源禀赋与发展战略，逐篇破题、逐项落地，将上级行战略部署转化为服务地方的具体实践。

  该行与州科技局、原州金融办签订三方科技金融战略合作协议，成为全省邮储系统首家、全州银行业首家落地科技金融战略合作协议的金融机构。率先在全省邮储及州内同业落地“知识产权质押贷”“科创E贷”“政务E贷”，破解科技企业“轻资产、缺抵押”瓶颈。截至6月，累计支持科技企业79家，投放科技贷款13.13亿元。科创企业贷款覆盖率达35%。设立“科技会客厅”，率先向州内两家科技企业投放3500万元技术改造再贷款，实现全州同业首批技改再贷款落地。

邮储银行贷款支持的某茶叶基地

  该行紧扣“双碳”目标与黔东南“生态立州”发展战略，构建具有民族特色的绿色金融服务体系，累计向州内新能源项目投放贷款超20亿元，涉及风电、水电、垃圾焚烧发电、废旧动力电池回收利用等项目。围绕生态茶、太子参、百香果、生态渔业推广政银担及产业链贷，支持“苗侗山珍”品牌打造及乡村生态旅游、林下经济发展，助力低碳转型。

  截至6月，该行普惠型小微企业贷款余额30.90亿元，普惠型涉农贷款余额7.5亿元。依托116个营业网点、292台自助服务机具、超1200个金融便民服务站构建“物理网点+自助银行+金融服务站+移动终端”四位一体服务网络，把柜台“搬”进村委、厂区、单位、施工现场。持续承担全州涉农补贴、低保金、养老金等代发工作，每年代发金额近20亿元，确保国家惠民政策精准直达。同时，积极服务新市民群体，从安居、就业、创业等方面提供综合金融服务，加大对大学生、农民工、返乡创业退伍军人就业支持力度，推广妇女创业小额担保贷款、创业担保贷款、脱贫人口小额信贷，用心用情助力新市民融入城市新生活。

邮储银行支持台江县打造的寨富驿点助力黔货出山

  依托城乡网点优势，推进适老化改造——设置无障碍通道、爱心窗口，配置老花镜、应急药箱，推出手机银行“大字版界面”，帮助老年人跨越数字鸿沟。为老年人提供专属理财、便捷支付、健康关怀等综合服务。持续推进“523”综合营销服务体系，助力构建“机构+社区+居家”三位一体的养老服务体系，启动“暖阳金晖”行动，提升金融服务适老化水平。常态化走进社区、苗侗村寨开展防范电信诈骗、反假币、防范非法集资等金融知识普及活动，提升老年群体金融安全感。

  深化数字化转型，大力推广手机银行、网上银行及“户户通”数字化小程序。截至6月，手机银行客户数超百万户，手机银行交易替代率达12%；个人贷款线上占比25.26%；小企业贷款线上占比51.71%。成功上线4.0信贷系统，构建数字化信贷工厂，小额普惠贷款基本实现“申请快+审批快”，当天申请当天放款，95%的小额普惠贷款通过线上系统完成。同时，积极推进图谱、大模型在风险传导识别、风控合规等场景的应用，加快风险管理数字化、集约化转型，推动金融服务更主动精准、金融产品更符合客户需求。

邮储银行客户经理走访科技企业

  强化政治引领 牢牢把握金融发展正确航向

  该行始终坚持党建引领，将党的领导嵌入公司治理全流程，充分发挥国有企业党组织“把方向、管大局、保落实”的领导作用。始终把党的政治建设摆在首位。同时，全行基层党支部与政、企、村党支部开展党建共建，设立“党员示范岗”“党员责任区”，在业务拓展、风险防控、服务提升中亮身份、当先锋。多家下属机构和多名个人获得中央、省、州及内部表彰，这些先进典型成为引领全行干事创业的“灯塔”。

政银党建共建

  该行始终坚守合规经营底线，秉持审慎稳健风控导向，持续构建覆盖全面、贯穿全程、实时管控、全域统筹的现代化风险管理体系。严格落实信贷管理要求，常态化实施客户、行业、产业准入负面清单动态管控，全行资产质量长期稳定向好。践行“合规为先、风险为本”核心合规文化，常态化组织案件防控警示教育、全条线业务合规培训，引导员工树牢风险底线思维，充分激活合规经营内生动力。同步统筹推进资本管理高级方法合规落地达标，加大信贷、操作、市场等重点领域风险监测力度，优化重塑零售信贷全流程关键环节管控机制。紧盯房地产、地方城投平台等重点行业信用风险，细化风险识别、预警与处置举措，精准压降潜在风险隐患，以坚实稳健的风险管控底盘，持续深耕地方实体经济，为长期扎根区域、服务民生发展筑牢经营根基。

  十八年来，该行坚守金融为民初心，在履行社会责任、优化客户服务、擦亮金融品牌上持续深耕发力。在公益与消保方面，年均开展公益活动36场次，积极开展捐资助学、防汛救灾、无偿献血等公益活动；每年深入社区、乡村、学校、企业、景区及村超、“村BA”开展金融知识宣传超1000场次，覆盖群众超10万人次。在服务品质方面，辖内营业部连续五届荣获中国银行业文明规范服务“千佳”示范单位，为黔东南州唯一连续获此殊荣的银行网点，服务品质稳居行业前列。在品牌建设方面，抓实宣传工作，依托中央、省、州各级媒体，累计刊发各类宣传稿件、发布视频2000余篇（个），宣传考核评价连续多年处于全省邮储二级分行前列和当地金融同业前列，持续讲好扎根黔东南、服务地方的邮储故事，传递金融正能量。

邮储银行联合邮政公司赴榕江“村超”现场开展金融知识宣传活动

  十八载栉风沐雨，十八年步履铿锵。十八年，从“小”到“大”、从“弱”到“优”、从单一储蓄网点到综合性现代化商业银行的精彩蝶变历程，既是扎根苗乡侗寨、深耕黔东南大地的奋斗答卷，更是坚守金融为民、践行国有大行使命的初心征途。

  站在成立十八周年的新起点和“十五五”规划开局的重要时间节点，邮储银行黔东南州分行将聚焦贵州围绕“四新”主攻“四化”主战略、“四区一高地”主定位，以及黔东南打造对接融入粤港澳大湾区“桥头堡”重大部署，以更坚定的担当、更务实的举措、更优质的服务，全力打造有担当、有韧性、有温度、有特色的一流国有大行分支机构，为黔东南州经济社会高质量发展、为各族群众共同富裕谱写金融华章。