在贵州三穗县城，西北环线与夜市街交汇处，烧烤摊的烟火气每晚准时升腾。夹在这片喧嚣中间的一间铺子，正成为越来越多年轻人手机里的“宝藏定位”——三五好友围坐聊机车改装，旁边的台球室喝彩声不断，手机屏幕上的直播弹幕飞滚，线上线下共享着同一份热闹。

  这间曾被周边居民随口叫作“那个小卖部”的铺子，一年前还门可罗雀。如今，它在县城年轻人的圈子里有了一个新名字：“潮流据点”。

詹翔正在向客人介绍定制礼盒。（王敏摄）

  闲置社交资源被“唤醒”，小店有了新模样

  店主詹翔，30岁出头，爱机车、爱台球，在几个兴趣圈子里人缘不错，微信好友里有上百号志同道合的年轻人。但很长一段时间，这些热络的社交关系和店铺经营之间，隔着一条看不见的河。“以前就是传统买卖模式，货摆上架，人坐在店里等。年轻人路过都不怎么进来，偶尔买个水就走，客单价低得可怜。我那几个兴趣群每天都有上千条消息，约骑车的、约打球的，热闹得很。但我从来没想过把他们跟店里联系起来。”詹翔回忆道。

  “一次，烟草公司的客服员来店里走访和我闲聊的时候，了解到我兴趣爱好广，兴趣圈子多，周围还有夜市街和台球室，于是提议我在店里辟出交流互动区，把机车元素融入陈列，将紧邻的台球室和夜市街纳入整体动线，打造一个适合我社交圈的年轻人消费场景。”詹翔对那天的谈话记忆犹新。

  说干就干。在客服人员的帮助和指导下，店铺开始了改造：店里腾出了一块交流互动区，摆上桌椅，墙上挂起机车元素的装饰，家里闲置的咖啡机也派上了用场，手机支架和补光灯也支了起来。一个既像兴趣俱乐部、又像便利小卖部的复合空间初具雏形。

  詹翔试着在兴趣群里发了条消息：“店里收拾了个角落，有空来坐坐，喝咖啡聊天都行。”没想到，当天晚上就来了七八个朋友，大家围坐在一起聊车、聊球，走的时候顺手买了水、带了生活用品。这让詹翔看到了希望。

  与此同时，店铺紧挨夜市街的地理优势也被充分利用起来。詹翔主动承接夜市的溢出人气——延长夜间营业时间，备足冷饮和小吃，还在店门口摆了张小桌，逛完夜市的年轻人路过，顺手就带瓶水、买点零食。白天服务周边居民，晚上成为年轻人逛完夜市后歇脚聊天的“第二站”。

詹翔正在直播。（杨伟摄）

  从“不敢开口”到“常态开播”，直播带火小生意

  直播是詹翔最难迈出的一步，也是最重要的突破口。

  “刚开始对着镜头不知道说什么，怕冷场，怕说错话。但我没放弃，自己反复琢磨，又虚心向懂行的人请教，从设备调试、场景布置到话术设计，一点一点抠，一步一步练。几轮试播下来，我找到了自己的风格——不硬推商品，只聊机车、聊台球、聊店里好玩的事，真实接地气。今年以来，我播了16场，场均观看500人以上，单场最高1628人。弹幕里涌来的不仅是点赞和互动，更是实打实的订单，直播直接带动我小店的月均销售额增加12000余元。”詹翔有些激动地说。

  “以前我总担心她瞎折腾，没想到还真让她闯出了一条路。”詹翔的爱人接过话头，“一开始她说要搞直播，我心想，你一个开小卖部的，又不是网红，播给谁看？但那段时间客服员天天来，今天教她怎么打光，明天帮她调角度，后天又陪她复盘哪句话说得好、哪句话把人‘劝退’了。我看着看着，心里就踏实了。现在每次直播我都守在旁边，帮她递递东西、看看弹幕，有顾客问路怎么走、店在哪里，我就赶紧在评论区回复。一场直播下来，我俩配合得越来越默契。说实话，以前店里冷冷清清的，我经常愁得睡不着，现在好了，线上有人气、线下有客流，我们这小店总算活过来了。”

  礼盒定制+圈层聚会，让年轻人“玩着就把东西买了”

  “直播把人引进来，但要留住他们，靠的是体验。”詹翔说。

  “我发现年轻消费者对‘颜值’和‘省心’有天然的偏好，就自己琢磨着推出精致礼盒套餐，把店内商品进行高颜值组合搭配。整盒售价虽然高于单买，但省心又有面子，很受年轻人欢迎。上市3个月，月均能卖15盒。”

  “针对婚庆、新居乔迁、满月宴等场景需求，我还提供个性化定制服务，目前已完成30余单各类定制订单，顾客满意度100%。口口相传，现在不少新人都主动找上门来。”

  “但真正让我这家店‘活’起来的，是它社交属性的爆发。”詹翔越说越来劲，“我把机车、台球圈子的朋友引流到线下，把店铺和旁边的台球室联动成聚会据点。现在每周固定2次聚会，场均10人以上，大家来店里聊车、聊球、喝咖啡，走的时候顺手就买了东西。月均圈层消费贡献5000余元。”

  一位常客说得很直白：“来店里不是为了买东西，是来玩的。”

  世界杯期间，詹翔在店里布置了赛事元素的装饰，推出了“猜比分赢优惠”的互动游戏。活动期间日均客流增长15%以上，销售额增长5%。

  詹翔说：“以前守着店总觉得没出路，现在觉得这间小店能做的事情，还多着呢。”

  在三穗县城的烟火气里，这间铺子正以自己的方式，验证着一种“轻量化、低成本、重社交”的县城实体零售新逻辑。（王敏）