五载春秋深耕不辍，白云大地暖意融融。五年来，白云区始终坚持以人民为中心的发展思想，把增进民生福祉作为发展的根本出发点和落脚点，民政兜底、养老服务、医疗卫生、教育事业、政务服务、城市更新等各条战线协同发力，推动老工矿区向省会城市新中心加速转型，让发展成果更多更公平惠及全区群众，绘就了一幅温暖厚重的幸福民生画卷。
民政事业暖心提质 兜底保障网越织越密
社会救助是民生保障的“最后一道防线”。五年来，白云区出台《白云区关于健全完善社会救助制度的实施方案》，搭建起8大领域跨部门协同的救助框架；城乡低保、特困人员救助供养、残疾人补贴连续提标，保障标准分别提升17%、17%、31.5%，持续释放政策红利，让困难群众共享发展成果；6次启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩的联动机制，累计发放物价补贴94.44万元；“十四五”期间，发放各类救助资金8151.02万元，其中，低保金4621.52万元、特困供养生活费及护理费1450.59万元、临时救助金124万元、残疾人补贴689.16万元、其他救助477.7万元，切实保障困难群众基本生活。
养老服务持续升温，“15分钟养老服务圈”逐渐完善，“十四五”期间，建成城乡养老服务设施38个，全区31个居住小区养老服务设施功能实现100%覆盖。今年，高标准推进7个市级民生实事养老站点提质项目，新增养老床位122张，现有养老机构6家、床位590张。“十四五”期间，累计发放124468人次高龄老人长寿补贴共计2231.55万元。2026年，发放养老服务消费券3.26万张，共115.62万元，依托老龄委议事协调职能，完成1067名失能老年人筛查评估，排查中度以上失能老人93名，出台《白云区特殊困难老年人探访关爱制度》，织密特殊困难群体关爱网。社会事务同步提质，殡葬改革走深走实，持续开展“减项降费优服务”，落实免除遗体转接费、“电子花圈换纸花圈”等惠民举措，41个社区56个村成立红白理事会，辖区群众平均治丧费用降至0.6万元。婚姻登记自2025年5月起实施“全国通办”，累计对426对申请离婚登记的当事人开展介入辅导、成功调解195对。建成儿童之家14个，争取省市资金对4个儿童之家进行提质增效改造，依托儿童之家开展活动234场、服务儿童9569人次。“十四五”期间，按月足额发放孤儿及事实无人抚养儿童生活费788.05万元、孤儿助学金9.999万元，2026年，发放孤儿基本生活费和事实无人抚养儿童生活费164.55万元、助学金15万元。
卫生健康提质扩容 群众看病就医更便捷
目前，白云区人均预期寿命达79.5岁，居民健康素养水平提升至31.3%。全区医疗机构327家、开放床位3385张，每千人口执业医生数5.19人。建成省医—区医院、市二医—区医院两个城市医疗集团，区医院临床科室从6个发展到33个，通过二级甲等综合医院评估验收。统筹推进普惠托育体系建设，全区托育机构增至32家、托位达2318个。全面落实生育支持政策，发放育儿补贴3022.56万元。2026年谋划医疗卫生项目41个、总投资14.11亿元，推动检查检验结果互认6463次、节约就医成本10.0685万元。
教育优先发展 家门口的好学校越来越多
五年来，白云区建成投用公办校园28所，新增公办学位22500个；学前教育毛入园率提升至96.20%，普惠性幼儿园覆盖率93.22%，获评教育部学前教育普及普惠区；义务教育公办学位增长33.6%，随迁子女公办就读比例100%，控辍保学动态“清零”；高中阶段毛入学率达95%以上。补充教师1879人，组建12个集团园、10个义务教育共同体，覆盖学校175所。“双减”学科类培训机构压减率90.47%，2025年教育群众社会认可度达90%以上。
政务服务提档升级 企业群众办事更高效
2022年起白云区整合政务资源，逐步将4585项政务服务事项纳入区级政务大厅。五年来，网办事项由1119项增至1672项，部门窗口从117个整合成30个综合窗口，并在全省率先完成“一窗通办2+2”改革，大厅平均办件时长由17分/件压缩至4.03分/件。落地国家、市、区级“一件事”共53个，累计办理10万余件，精简材料420份、压缩时限1046个工作日。“企业之家”助企纾困2800余件，助企融资2400万元、化解欠款2914.29万元。坚持以群众需求为导向，创新推出“云坐席”“云速办”“云勘验”“不动产综合业务上门服务”“残疾暖心服务”“政务服务驿站”等13个便民服务举措，惠及企业群众约5万人次。
城市更新提速增效 人居环境品质更宜居
白云区大力实施城市更新行动，坚决防止大拆大建、拆真建假，保护独特的三线文化遗产、人文风貌、自然景观，留住城市记忆、彰显区域特色。2022至2025年，白云区完成17个共6635户的老旧小区改造、惠及19905人，完成棚户区改造5个共950户，城中村改造3个共2024户，背街小巷改造67条，地下管网改造198.96公里。2026年观白融合片区老旧小区改造计划5620户、总投资4133万元；铝城老旧厂区纳入全市5个重点样板片区之一，获中央财政补助296万元；1958文旅街区正式营业；粑粑坳排水管网项目获批超长期国债1.69亿元，目前粑粑坳已完成地下管网改造16.65公里，城市面貌、人居环境、空间价值持续提升。
民生无小事，枝叶总关情。五年来，从书声琅琅的校园到守护健康的病房，从暖意融融的养老之家到便民高效的政务大厅，从焕然一新的老旧小区到移风易俗的文明乡风，白云大地处处彰显着民生温度。一项项实打实的民生举措，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。站在新的起点，白云区始终聚焦群众所需所盼，持续补齐民生短板、增进民生福祉，用一件件暖民心的实事、一项项惠民生的举措，不断擦亮幸福白云底色，绘写更加温暖厚重的民生答卷。（张睿）
