在中共贵州省委网络安全和信息化委员会办公室主办的《贵在有理》网上理论访谈节目中，观山湖区委书记、观山湖现代服务产业试验区党工委书记罗杨表示，观山湖区深入落实《优化营商环境条例》，实现政务服务便捷化、招商服务贴心化、企业服务精准化。
罗杨介绍，观山湖区推动营商环境持续优化提升，提出“人人都是营商软环境”的服务理念。在实现政务服务的便捷化上，观山湖区通过新建政务服务大厅，进一步整合各部门审批办理事项，不仅解决了过去业务分散、群众多头跑的问题，还配备了无声叫号、自助服务等系统设施，用智能化的手段大大方便了企业和群众办事。
观山湖区以现代服务产业试验区为平台，探索出台了消费、商务、金融服务、代办服务、医养健康、人才资源服务六大招商服务套餐。组建了“招商尖兵”，明确了县级干部牵头的产业链“链长”，通过一系列“组合拳”，全面优化招商服务，提升招商实效。通过县级干部全部包保企业，持续开展“政策大落实”“企业大走访”“问题大清仓”三大行动，实现企业服务精准化成效明显。
