群山环抱的纳雍县城，居住着苗、彝、白、布依等22个少数民族，民风淳朴热情。彝族女孩雷爱爱从小就生活在这里。然而，一场突如其来的变故，让家庭重担全部压在了这个女孩柔弱的肩头。来不及悲伤太久，她咬牙向前，从一名家庭主妇逐渐蜕变成为优秀的保险业务员，诠释了女性坚韧自强的力量。
淡极始知花更艳
——南方电网鼎和保险公司毕节支公司雷爱爱的故事
雷爱爱少年的时候就与花草树木打交道，因为妈妈罗明兰在林场上班。但她并不喜欢遮天蔽日的森林，因为觉得“阴森”。
林场离家里5公里，这里有三四十间职工宿舍，雷爱爱三姐妹放假住在林场时，基本上不出去交往，自成一个世界。
雷爱爱小时的梦想就是吃肉，而实际上她记忆最多的就是洋芋。妈妈那时候收入微薄，“退休前的月薪是318元。”那是2006年，家里的拮据程度可想而知，罗明兰不得不林场里养猪、养鸡、种菜以资家用。
雷爱爱对与父亲没什么深刻的印象，只是记得他不喜多言，父母离异了，母亲上班忙，三个孩子不得不自己照顾自己。“主要是大女儿照顾小的雷爱爱。”
内向、乖巧、腼腆，这是周围人记忆中的雷爱爱。
雷爱爱后来去了四川读书，毕业后没有找到稳定的工作，后来结婚生子，彻底成了家庭主妇，“送完了小孩上小学，就在家里追剧”。
罗明兰对小女儿不去找个工作心里有点想法，但作为母亲也无法深度介入，因为雷爱爱像他爸，有事闷在心里。“像我就好了，打麻将、喝小酒、跳广场舞。”罗妈妈的江湖气一下子就涌上来了。
困顿中突围
2020年的9月12日，这天对雷爱爱来说是残酷的，至少在心里形成了一个无法填充的空洞。丈夫晚上突然晕倒，送到医院抢救后很快宣告不治，雷爱爱就像进入了梦境，很长一段时间无法回过神来，甚至她后来走进爱人的单位大楼，要在一个角落平复一下心情才敢上去。
这天起，她的命运发生了转折，按照她妈妈的话，以前是衣来伸手饭来张口，现在必须考虑生计。“每天给孩子五块十块当零花钱，现在没了。”
永失吾爱，满眼破败。破败只能在心里，不能流露更没法声张。但痕迹是掩盖不住的，即便事情过去一个月后，鼎和保险公司毕节支公司业务主管张晗见到雷爱爱时，觉得她眼睛是肿的。
家里的顶梁柱倒塌，让雷爱爱茫然失措，甚至想到了把房子卖掉。婆婆让她开了一个小卖部，但那个40平方的小卖部显然不是雷爱爱所想的，“销量最好的月份也才赚2000元。”雷爱爱的堂哥雷云告诉笔者，平常去她店里，一两个小时也不见顾客。小卖部过于简陋，就是刷了白墙，看来她确实没把心思放在这里。
丈夫生前单位买了团体人身意外险，张晗在办理理赔业务时，走进了雷爱爱家，状况让他吃惊。“要不把她吸纳为保险代理人。”张晗的这个想法，得到了毕节支公司经理贾志杰的首肯。
保险代理人就是拿佣金，干多少活，根据约定提成。但至少可以解决眼前的生计问题。“不行，不行。”雷爱爱听到张晗的提议，本能地反对，她觉得自己性格内向，没法干这种需要张嘴与人打交道的活。
“慢慢来，能做就做着呗。”张晗鼓励她走出去，为了孩子，也为了自己。2020年11月28日，雷爱爱与毕节支公司签订了保险个人代理人合作协议，从此开启了她的保险从业之路。
每一个人都是我的老师
贾志杰起初并未对雷爱爱报有多大希望，因为前面也有几个保险代理人，干了一段时间就离开了，“他们觉得活有点累”。
生活的重担已经扑面而来，甚至连思考下一步都是奢侈。那段时间雷爱爱家里已经是零收入，幸亏县里开销也不大，加上婆婆还有点退休金。
妈妈罗明兰是坚决主张女儿要找自己的工作，“否则被人看不起。”她心中的“人”应该就是婆婆。“振作起来，再苦能有小时候那么苦？”罗明兰用自己的事例激励着悲伤的女儿。
雷爱爱觉得保险知识很杂、挺难。于是她找了方格纸，那是儿子的作业本。在“师傅”张晗的带领下，她开始了学习保险知识。笔者随意翻开了她的笔记本，一个个字极其端正地写在方格里，绝不出格，那种端庄的字，在成年人那里是罕见的。
每天等待儿女们睡觉后，她才拿出笔记本来学习。“怕别人说自己不专业，用怀疑的眼光看待我。”
雷爱爱的主要工作就是推销车险，这是个需要张嘴求人的工作。“但她的情商比较高”毕节纳雍供电局安全监察助理专责安益霞告诉笔者，每次出去，雷爱爱都会带着口香糖和大家走近，作为一个沟通的介质。
2020年12月16日，雷爱爱开出了第一张保险单，有了第一笔收入，虽然只有不到三百块钱，但这是一个新的开始。2021年11月19日，她的业绩突破了50万元。
与人打交道的工作总会有麻烦。有一次一个客户因为投保重疾险提供的资料并不完全符合理赔条件，为此客户与保险公司你来我往“折腾”了一年多时间，雷爱爱不厌其烦主动与客户联系；为了拿下一个车险保单，雷爱爱连续7天坚持与客户沟通，直到第8次，“客户终于同意。”
保险行业竞争很激烈，在毕节就有16家财险公司，“而且业务同质性强。”贾志杰告诉笔者，“幸亏有股东业务作些支撑”。但他们必须从股东业务里继续深挖，譬如供电局单位员工的私家车保险，这个就全靠业务人员去拓展。
由于没有车，雷爱爱就蹭车去下面的供电所，然后在所里做宣传。“要多走动，让南网的员工多了解鼎和保险。”雷爱爱在24个乡镇供电所都建立服务群，积极推广并跟进售后。
但雷爱爱的不安定感依然存在，她担心自己的保险知识还不够全面、深入，遇到一些事情不停地向保险行业的老人请教，“这个要算商业险吗”“大吨小标什么意思”“这个注册流程对吗？”毕节支公司销售管理严念觉得蛮不好意思，因为雷爱爱每次向她请教都在微信里称呼她“老师”。
其实保险业很考验人，即便一个车险，由于车型和用途不同，承保政策涉及的内容很多很广，新的政策变化也很多，资深保险人都不一定记得全。“所以我们不同层级都要设核保人，就是为了把控风险。”贾志杰告诉笔者。
当年的花如期绽放
从一开始跟着同事“跑市场”，到自己独立展业，雷爱爱一步一个脚印，踏踏实实往前走。“这一年多能坚持下来我还是挺佩服她的。”毕节支公司综合柜员林静告诉笔者。从与陌生人讲话感到脸红，到现在能够主动与不同的人打交道，没有人会体会到跨越的酸楚与坚韧。
2022年4月19日，雷爱爱正式成为毕节支公司销售员工。
同年7月，在雷爱爱的推荐下，毕节支公司在纳雍当地引进了一名从业经验丰富的销售人员，进一步强化在当地的业务发展和服务能力，为今后在纳雍设立县域机构奠定了更加坚实的基础。2022年9月下旬，通过竞聘上岗，雷爱爱一路“过关斩将”，成为毕节支公司业务部的销售经理，拥有了自己的团队。自雷爱爱担任团队经理后，团队持续加大对当地客户的业务拓展力度，2022年她的个人保费收入91万元，团队业务进度超额完成。
“重返职场这一路，我获得了许多人的帮助，我一定要做好这份工作。”雷爱爱的性格也开朗起来了，脸上的笑容也多了。独立、坚韧，能生存，有生活。这些对于女性极为宝贵的精神品质，在雷爱爱那里重新焕发出来。
“现在她变化大，长大了。”罗明兰终于可以放下心里对女儿的那点小心思。“要是我早生三十年，凭我我的小酒与三寸不烂之舌，你这个业务交给我看看？”罗明兰还在激励着女儿继续往前。
雷爱爱团队今年的考核指标是300万，这也是在纳雍设立机构的一个基本条件。公安局、交通运输公司、林业局，雷爱爱团队对这些业务量大的单位车险何时到期，都心中有数。“你要把客户处成朋友，就成功了。”
在一个不算繁忙的街道边，笔者走进了雷爱爱的家，一栋三四十年前的旧房子，有着明显的破败感。但二楼的露台上，种满了各种花草，这是她丈夫生前的爱好。该明艳的，该青绿的，一点也不逊色，显示出了勃然的生机。（毛春初）
