今年来，黔东南州施秉县城关镇坚持以“党在我心中·我在群众中”为抓手，扎实做好“听讲帮办”四字诀，切实解决群众“急难愁盼”问题，让群众更有获得感、幸福感和安全感。
一是以“听”为基，提升施策“精度”。依托党群服务中心、新时代文明实践站、村民议事会、道德讲堂等阵地，组建“村（社区）‘两委’成员+党员干部+网格员+志愿者”便民服务队，通过敲门行动、院坝会、群众会等，下沉一线开展大走访活动，零距离、面对面了解群众诉求、心声，为群众提供说事议事新平台，让群众的事有处说，想说的话放心说，推动民情民意“浮”上来。截至目前，开展大走访200余次，覆盖群众5000余人次。
二是以“讲”为媒，拓宽宣传“广度”。大力开展党的二十大“理论宣传二人讲”，充分发挥离任村干部、乡贤、先进模范等群体的先锋模范和榜样力量作用，用群众语言、身边故事，深入田间地头开展党的理论知识、惠民政策等宣传宣讲50余场次。以和美城乡“四大行动”为契机，镇平安办、司法所、派出所、社会事务办等站所深入村寨、社区、校园开展法律知识、文明新风等系列宣传宣讲80余场次，覆盖群众20000余人次，切实提高群众文明意识和法律意识。
三是以“帮”为要，加大服务“力度”。深入开展群众身边痛点难点堵点大体检、大排查、大整治，探索开展“民呼我为”“接诉即办”等，做到群众吹哨、党员报到，切实解决群众烦心事、揪心事。今年来，帮助群众开展路障清理、防灾避险演练、助农抢收等活动30余次。建立由党代表、人大代表、法律明白人、党员干部等组成的“法律服务志愿服务队”，用百姓“法”调邻里“事”，用群众“招”解基层“难”。今年来，排查各类矛盾纠纷120余件，调处各类矛盾纠纷107件。
四是以“办”为本，捂热民生“温度”。按照“主动问需、能办必办、服务到家”理念，以群众需求为导向，通过村（社区）“两委”成员、乡村振兴驻村工作队等持续开展帮办代办、送医上门、走访慰问等暖心服务活动，用实际行动聚民心、暖人意。完善基础设施建设，今年来，争取帮扶资金在平宁社区安装路灯29盏,为群众夜间出行提供便利。大力发展特色产业，打造白塘村150亩冬瓜种植基地、建国村150亩马铃薯种植基地，带动周边村民800余人次就业，实现产业增效、群众增收，增强群众获得感、幸福感。（杨萍）
