为进一步提升全省营业网点柜面服务水平，增强运营条线人员专业能力、执行能力和创新能力，近日，农发行贵州省分行在贵阳成功举办2023年运营管理培训班。各二级分行运营科技部负责人、业务骨干人员，县级支行柜面主管参加培训。
农发行贵州省分行党委委员、副行长殷宇刚出席开班式并作讲话。他强调，运营是全行业务枢纽，运营人员只有掌握精通的专业知识、熟练的操作技能、相应的法规知识，并具备良好的渠道营销推荐能力，才能充分发挥运营枢纽作用。本次培训是贯彻总行人才强行战略、夯实运营管理基础、提升柜面服务水平的一次重要培训，参训人员要统一思想、强化担当，认真领会培训内容，学新知新、用新创新，通过本次培训提升运营服务质效。
本次培训以强化“两基”建设为基础，紧扣总行运营管理新制度、新要求，紧贴网点柜面服务工作实际，采用教学讲解和课后考试相结合的方式，就运营体系建设与发展、核心系统及集群业务功能、地方特色渠道业务、营业网点柜面制度及管理要求等内容进行培训。培训结束后，学员们纷纷表示，这次培训内容丰富、形式多样，既讲方法、又讲经验，既有理论深度、又有实践高度，帮助大家夯实了基础、拓宽了知识视野、提高了专业能力，具有很强的指导意义。
下一步，贵州省分行将加强本次培训成果运用，聚焦强内功、夯基础，以点带面提高运营队伍整体素质，以提升服务质量推动“两基”建设、助力全行高质量发展。（姚慧）
