人民调解暖人心，群众满意止纠纷。都匀市涉诉人民调解委员会自2014年10月成立以来，共计化解合同纠纷、婚姻纠纷、抚养纠纷、赡养纠纷、生命健康权纠纷、劳务纠纷等6900余件，调解成功6700余件，成功率达到98%，引导当事人申请司法确认1200余件，至今无一件纠纷发生反弹，获得党委政府肯定和群众好评。
物业纠纷当事人向都匀市涉诉人民调解委员会赠送锦旗
诉前调、诉中调、调顺民心
湖南省怀化市驾驶员金某通过网络平台承接了一单业务：从山西运城运输酒店器材到都匀国际足球小镇某宾馆。2019年12月，金某将货物运到目的地后，网络平台却不支付运费尾款。又气又急的金某抱着试一试的心态拨打了“政务12345”电话，都匀市涉诉人民调解委员会值班调解员接到手机推送工单后，迅速与金某取得联系。在了解清楚纠纷详细情况后，调解员通过电话分别做收货方和网络平台负责人的工作，经过近1个小时的电话调解，终于促使三方达成共识：网络平台先将运费尾款付给收货方，在金某将货物卸下并经收货方验收确认后将运费付清给金某。至此一起跨省运输合同纠纷调解成功，“都匀调解真给力！”金某笑着竖起大拇指给调解员点赞。
一场大雨后，郑某发现自家客厅天花板成了“雨花板”，楼上住户家不断有水渗漏下来，地上积水淹过了脚背，客厅木地板和家具不同程度受损，初步估损约3万元。郑某多次与楼上住户廖某协商赔偿事宜未果。廖某认为漏水原因是公共的屋面排水管堵塞导致雨水漫进客厅，自己家也有损失，不愿向郑某作出赔偿。郑某无奈向市法院提起诉讼，立案庭立案后委托涉诉调委会开展调解，调解员通过现场勘查、厘清事实、分析原因，经两次耐心深入调解，终将双方的分歧消除，郑某和廖某同意各自修复受损墙面和地板。鉴于郑某家损失大于廖某家损失，廖某向郑某作出2500元补偿，郑某向法院撤诉后，深情地握着调解员的手说道：“涉诉调委会把我家大难题解决了，谢谢！”这样的场景几乎每天都会出现，老百姓怀着忐忑的心情而来，带着满意的笑容顺心而归，涉诉调委会的调解员们深深地感到调解取得的社会效果更具有无限价值。
开辟绿色通道 维护农民工权益
针对企事业单位拖欠农民工薪酬的情况，每年春节前，涉诉调委会都要提前做好预案，对涉农民工案件优先调、快速调、精准调，与相关行政部门采取联调联动工作方式，将此类纠纷消灭在萌芽状态。
2021年春节前夕，60名农民工聚集到都匀市综治中心办公大楼前，声称一年多的工资没有得到，如果拿不到工资就不离开。得知情况后，涉诉调委会2名调解员同市综治办、住建局的同志，赶到施工现场找到施工单位负责人了解情况。当了解到由于业主单位资金没有及时拨付到位，导致工人工资不能及时发放的情况后，立即组织有关人员对农民工工资进行核实统计，并协调银行在除夕前一天将50%共计105.6万元现金工资发放到65名工人手中，并联系法院对双方达成的后期付款协议进行司法确认固定执行效力，保证了农民工的合法权益。
9年来，经过都匀市涉诉调委会全体调解员的不懈努力，成功调解农民工劳动报酬纠纷30多起，涉及人数1500余人，共计追回农民工工资1000余万元。
都匀市涉诉人民调解委员会调解金融借贷纠纷
优化工作机制，促进高质量调解
都匀市委不断加强法治引领基层社会治理，提出“党委领导、法院主导、司法组织、部门联动、群众参与”的依法治理新思路，采取“多中心合一”“一中心多用”的新举措，2022年12月都匀市涉诉人民调解委员会与信访、公共法律服务、诉讼服务等法律服务机构深度整合入驻市综治中心，通过以法院、检察院等司法资源前置、综合执法局等14家行政单位的行政职能联动、形成以涉诉人民调解工作贯穿全过程的一体化运行、一站式受理、一平台调度、一揽子调处的“四个一”诉源治理新模式，打通信访、行政、司法体制的机制壁垒，充分依靠基层人民调解组织，坚持和发扬新时代“枫桥经验”有效预防和化解社会矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定，既满足了高效便捷公平解决矛盾纠纷的司法需求，也更好地实现了从源头上定分止争诉源治理的工作要求。由于都匀市涉诉人民调解委员会工作成绩突出，2018年被贵州省人民政府评为“全省先进人民调解组织”，2023年被司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号。（记者 熊瑛）
