第二批主题教育开展以来，镇宁自治县医保局把以学促干贯穿始终，进一步提升医疗保障队伍能力素质，提升党员干部为民解难题、办实事的本领，引导党员干部立足岗位做奉献，切实解决好参保群众的操心事、烦心事。
窗口工作人员实现“一人多岗、一专多能”
深入推进行风建设，在提升经办服务质量上再发力。通过简化经办流程，规范经办行为，强化内控制度执行情况监督与检查等方式，加强经办能力建设和作风建设。窗口工作人员实现“一人多岗、一专多能”，减少办事群体的等候时间，打通群众窗口办理堵点，实现服务对象对医保业务“一看就懂、一问就清、一办就顺”。2023年以来，服务大厅窗口办件2567件，好评率达到100%。
医保经办服务“乡村通”暨“15 分钟服务圈”
深入推进简政放权，在打造“便民”医保上再发力。充分发挥医保经办服务“乡村通”暨“15分钟服务圈”作用，坚持“应放尽放”“应下尽下”“应办尽办”原则，以授权或委托方式将高频医保服务事项下沉帮（代）办点，方便群众在家门口享受医疗保障服务。“乡村通”暨“15分钟服务圈”帮（代）办点覆盖乡镇（街道）15个、村（社区）204个、银行服务点4个、联通公司服务点2个、1家连锁定点零售药店7个网点，二级医疗机构服务点2个，园区经办（代办）点2个。2023年以来为群众就近帮办代办医保业务共10784件。
医保经办服务“乡村通”暨“15分钟服务圈”
深入推进“四下基层”，在解决医疗保障领域的堵点、痛点、难点问题上再发力。局班子深入乡镇（街道）、村（社区）、两定机构开展调研，全面了解城乡居民参保征缴工作各环节存在的困难与问题，以及乡、村两级定点医疗机构参保群众就近就医享受医疗保障待遇情况，找准问题根源，制定破解措施，为推进医保征收工作建言献策。制定下访接访方案，排出时间表，班子成员在窗口开展下访接访活动，积极畅通与群众沟通渠道，着力解决我县医疗保障方面群众反映的突出问题，进一步维护群众合法利益。班子下基层开展调研13次，发现问题9个，解现场问题9个；下基层办公2次，现场解决问题2个。
深入推进“智慧”医保建设，在提升服务效能上再发力。坚持数据多跑路、群众少跑腿，将医保经办服务事项办理与国家医保服务平台、贵州医保 APP、医保基层服务平台、贵州省政务服务网、“安顺医疗保障”“镇宁自治县医疗保障局”微信公众号及“网上办事大厅”、金融机构服务终端等信息技术平台深度融合，推进医保高频服务事项“网上办”，让群众切实享受到便捷、高效的医保服务。2023年以来，网上办理业务751件。（任丽萍）
