11月20日,笔者来到修文县人民医院急诊科看到,急救科负责人胡波正在为患者问诊开方。在急诊科,每时每刻都会有新的病人接踵而至,也源源不断地有“旧”病人转出。
“近段时间,每天基本上都有200多人前来就诊。医护人员的工作不仅仅是一个职业,更是一种神圣的使命。救死扶伤、守护生命是我们的职责和义务。”胡波说。
自第二批主题教育开展以来,修文县人民医院严格按照“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,聚焦群众关心关切,始终将解决“看病难”问题牢牢抓在手上,努力让人民群众健康路上有“医”靠。
在县人民医院门诊大厅,前来就医的患者排队、挂号、就医、缴费、取药有条不紊。一站式服务中心的导诊台备有各种疾病的健康教育知识手册,随时供患者翻阅。导诊护士赵又娇正在指导患者进行挂号、缴费等就诊服务。“我平时的工作主要是为行动不便的患者及急危重症患者提供轮椅、平车等工具,并且正确指导患者挂号、缴费,方便病人就医。”赵又娇说。
据悉,自一站式服务中心启用以来,修文县人民医院不断探索便民利民的服务方式,将多部门进行整合,打通部门壁垒,让群众“少跑路”,甚至“不跑路”就能把事办好,让患者就医、办事更加高效便捷。截至目前,一站式服务中心办理出生医学证明1830人次,便民门诊服务4216人次,精神麻醉药品卡服务100余人次,医保咨询7200人次,门诊慢特病办理732人次、医事服务窗口特殊药品使用管理建卡83人次。
为减少群众看病就医“烦心事”“操心事”,县人民医院还通过设置“诊间支付”“移动支付”等移动端支付,省本级及贵阳市参保群众即可到本院普通门诊就诊,全过程无需医保卡,可直接使用“修文县人民医院”微信公众号进行挂号、缴费等,随地实时进行医保结算。
“现在医院服务好,环境也好,像我们老年人挂号、缴费有不懂的地方都可以找导医台,而且医院有些科室还延长看病就医时间,特别方便。”前来就医的患者杨友兰告诉笔者。
值得一提的是,医院党政班子始终把工作端口前移、重心下沉,把工作着力点放到临床一线,以患者为中心。还组织党员医务工作者先行一步,带头参与院内导医、秩序维护等志愿服务工作,全力保障患者就诊需求,并取得阶段性成效,以转作风、提能力、优服务的实际行动检验主题教育成效。
近期,儿童支原体肺炎进入高发期,全县就诊患儿人数持续攀升,每日近500名患儿前来就诊。为更好守护百姓健康,应对儿科就诊高峰,县人民医院查实问题短板,切实把功夫下在解民忧、暖民心的医疗服务过程中,让人民群众切身感受到工作效率的提升。
“小朋友,现在感觉好点没有……”在感染科病区,感染科主任医生凌荣松正在对患者进行仔细问诊。“工作中大家始终把‘学、干、改’摆在工作首位,全院上下突出‘干什么学什么,缺什么补什么’完善设施设备,通过考试和培训、走出去、请进来等提升医疗技术,为办人民满意的医院奋斗不息。”门急诊党支部书记、感染科主任医生凌荣松说。
据了解,修文县人民医院充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,持续开展“三亮”(亮身份、亮标准、亮承诺)、“三比”(比技能、比作风、比学习)、“三评”(党员互评、领导点评、群众测评),把医疗业务与党建工作深度融合,增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力。
“下一步,修文县人民医院将以‘医共体’建设为契机,持续加强医疗服务能力,全面提升临床学科整体实力,让‘学思想、强党性、重实践、建新功’的总要求落实在为患者提供全天候、全方位、零距离、无缝隙的就医服务中,使医患关系更加密切,群众就医体验更加舒心,医疗服务水平得到进一步提高。”修文县人民医院党委副书记、院长张传武说。(伍维玉 陶群)