为持续优化税收营商环境，进一步提升税费服务质效，近日，施秉县税务局聚焦税费服务需求，主动邀请辖区内企业代表担任“税费体验官”，走进办税服务厅，从智慧税务、诉求响应、政策解答等方面，“沉浸式”体验办税缴费全流程。
到7×24小时政务服务站自助办税区体验自助办税
活动中，体验官们跟随着税务工作人员的步伐，走进办税服务厅7×24小时政务服务站自助办税区和法人综合服务区，实地体验了现场信息采集、社保缴费服务、申报信息查询、开具完税证明等业务，详细了解了办税缴费流程和各项服务举措。
办税流程体验结束后，税务干部化身“税费政策宣讲员”，向体验官们介绍2023年以来的各项税费政策，并耐心解答体验官们在热点政策上的“疑难困惑”。
答疑解惑
据悉，施秉县税务局通过打造“贵人服务”品牌，切实为纳税人缴费人解难题、疏堵点、送政策，致力于优化便民办税服务举措和提升办税服务水平，全力打造一流的税收营商环境。
“今天，通过“听、看、问、作”沉浸式体验，让我对税务工作有了更深的认识与体会，也让我切实感受到了税务部门为优化办税缴费服务做出的努力，值得一提的是，针对老年人、残疾人、孕妇、军人等特殊群体建立的绿色通道、苗语服务专窗，通过精细化、差异化的服务举措，让特殊群体也能感受到办税缴费的便捷和温暖。”来自施秉县杉木河旅游开发有限公司的体验官宋杨说。
税费流程操作体验
施秉县税务局相关负责人表示，将持续聚焦纳税人缴费人需求，常态化开展税费体验官“走流程”活动，让体验官成为便民办税服务举措的“质检员”和税收政策的“宣传员”，发挥纳税人缴费人检验服务质效显微镜的作用，在体验中找不足，不断探索更多更优的办税服务举措，让优质的纳税服务成为施秉税务的响亮品牌。（龙庆）
