民警与网点工作人员核对小男孩情况
“谢谢叔叔阿姨！”
近日，工行贵阳商贸支行的工作人员帮助一位与家长走失的小萌娃找到家长，收到了家长的感谢。
当天下午4点左右，工行贵阳商贸支行的工作人员在对网点外围进行安全巡查时，看到一小男孩眼里噙着泪水向银行网点走来。网点工作人员观察四周，发现其身边无大人陪伴，立即上前了解情况。得知是与家人走失，工作人员将小男孩领进网点安抚。因为年龄太小，小男孩记不全父母联系方式和家庭住址，只记得“妈妈在逛街”。随后，网点拨通了报警电话，请求派出所民警的帮助。
“小朋友，别害怕，银行叔叔阿姨们一定会帮你找到妈妈的。”网点工作人员全程悉心陪伴着，安抚缓解小男孩的焦虑情绪。
民警在到达现场了解情况后，迅速通过商贸城管理方联系到了小男孩家长。经了解，小男孩妈妈带他来逛服装城，由于人较多、声音嘈杂，不小心与孩子走失，已经在商场内寻找了一个小时。此刻，其母亲正急得手足无措，得知孩子在工行贵阳商贸支行平平安安，悬着的一颗心终于落地，激动地抱着孩子热泪盈眶，并连连向工作人员鞠躬表示感谢。
一直以来，工行贵阳商贸支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，用实际行动积极履行社会责任，以贴心的服务和关怀，坚守金融从业人的使命和担当，始终积极履行社会责任，凸显大行担当，不断提升人民群众的幸福感。（余光卿 田婷）
