3月26日，中国工商银行贵州省分行在贵阳举办优化支付服务提升支付便利性推介会，凝聚政银企多方力量，共同提升老年人、境外来华人员等群体支付便利性，更好服务高水平对外开放和金融强国建设，助力实现中国式现代化。贵州省商务厅、省文化和旅游厅、省人力资源和社会保障厅、省民政厅、省外事办、人民银行贵州省分行、外汇管理局贵州省分局、工商银行贵州省分行负责人等出席推介会。
近年来，工行贵州省分行深入践行金融工作政治性、人民性，全面抢抓新国发2号文件重大机遇，“十四五”以来累计投放融资超7000亿元，是工商银行总行与贵州省战略合作协议约定金额的2.3倍，成为全省首家存贷款规模迈上万亿元大关的中央在黔金融机构，有力发挥了国有大行支柱和引领作用。
近日，根据国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》及人民银行总行优化支付服务相关部署，工商银行贵州省分行围绕解决银行卡支付、移动支付、现金支付在服务老年人及外籍来华人员等重点客户群体过程中的堵点，推动全社会支付便利水平短期内显著提升提出五项重要举措：打造老年群体支付服务品牌。持续完善适老基础建设，加大适老设施投放；深耕“工银爱相伴”品牌建设，加强手机银行“幸福生活版”推广；提升资金安全服务，助力防范电信诈骗。完善银行卡外卡支付服务体系。扩容外卡支付受理环境。提高外卡收单商户数量和占比，创新外卡支付产品；深化外卡支付场景建设。促进境内热门商户与境外目标客户的有效链接；强化外卡取现服务，有序推进网点做好外卡取现业务推广。构建便捷畅通的现金服务体系。健全现金服务渠道，提高现金供给能力；建立常态化零钱包服务机制，满足零钞备付需求；优化网点现金服务模式，提升到店客户现金服务体验；加强ATM服务运营保障，确保现金自助服务连续运营。提升外籍来华人员基础服务能力。推广简易开户服务，落实账户分类分级管理要求，满足短期差旅和中长期工作等不同类型境外人员开户服务需求；优化外币兑换服务，做好外币兑换网点建设和从业人员业务能力提升。开展好线上线下一体化对外宣传。向客户提供专业服务的同时投放多语言宣传视频和手册，方便客户了解我行政策和具体业务流程，选择适合自己的支付方式，切实发挥工商银行国有大行支柱和引领作用。
工行贵州省分行负责人表示，以优化支付服务提升支付便利性为重要切入口，贵州工行将全面贯彻党的二十大和中央金融工作会议精神，认真落实省委、省政府决策部署，围绕“四新”“四化”主战略、“四区一高地”主定位强化高质量金融供给，为金融服务中国式现代化贵州实践新篇章贡献力量。
