4月20日至5月4日，贵州省黔东南苗族侗族自治州台江县迎来一年一度的盛大传统节日——苗族姊妹节，众多省内外游客慕名而来。4月20日至21日，随着开幕式、万人苗族盛装游演等系列活动的举行，贵州高速集团凯里营运中心所辖台江收费站迎来车流高峰，出入口车流量日均超1.2万辆，为平日数量的3倍。
节日期间，凯里营运中心筹谋部署在先，整合力量、精心组织，多措并举营造高效、便捷、畅通的行车环境，为司乘游客欢度姊妹节提供出行保障。
针对现场车道少、流量大的情况，凯里营运中心第二片区中心立即启动应急预案，变出口ETC车道为MTC车道，增设便携式手持机进行复式收费，出口原有的4条车道变为8条，确保了车辆快速畅行。“微笑阿蕾”团队在收费站内广场对客货车辆进行分流，进一步提升出口车道收费工效，最大限度减少司乘等候时间。同时，收费站外广场设置“微笑阿蕾”便民服务亭，“阿蕾”们身着特色民族盛装，为广大司乘、游客提供免费饮用水、行车指导、节日活动内容一览表等，利用外广场喇叭循环播放“双语”（汉语+苗语）温馨提示，用心用情做好便民服务工作。此外，“微笑阿蕾”团队还分设了“机电巡逻队”，投入救援人员71人、救援车辆5辆，通过24小时值守，不间断对辖段内设施设备进行巡检，全力保障台江收费站设备正常运行，及时高效开展各类路面应急救援。
4月20日至21日期间，凯里营运中心服务司乘、旅客共5000余人次，开展应急救援5次，发放矿泉水500余瓶、活动宣传单3000余份，用热忱、优质、高效的服务全面展现了贵州高速人的良好精神风貌。（李泽烨 毛婷）
