工行兴义安龙支行上门为九旬老人办理社保卡业务
“我来补办一下我父亲的社保卡。”近期，熊先生带着九旬老父亲的身份证来到工商银行安龙支行，想要为老父亲办理社保卡业务。支行大堂经理了解情况后，得知熊先生父亲社保卡近期丢失，但父亲已年过九旬，又住在偏远乡镇，行动属实不便。
为认真做好“养老金融”大文章，支行秉持从客户角度出发的原则，主动留下客户联系方式和家庭地址，立即启动“金融服务绿色通道”，上门为客户办理社保卡开立业务。
当天下午，工商银行安龙支行携带便携式智能机驱车半个多小时来赶到熊先生家中，按照特事特办的要求对相关信息进行了仔细核实，确认熊先生父亲办理意愿真实后，指导老人签署了相关资料，不到十分钟顺利完成了社保卡补办业务，顺利解决了养老金发放难题。
“麻烦你们特地上门跑一趟，帮我解决了问题，非常感谢。”熊老先生感激地说道。离开之前，支行工作人员贴心的留下了联系方式，告诉熊先生以后老人若有办理金融业务需求，可以直接电话联系工商银行安龙支行，避免奔波。
“老年客户作为银行服务的特殊群体，长期以来都是工商银行牵挂的对象。把服务主动送上门，让老年客户享受到便捷、细致、人性化的服务，是我行追求的目标。”工商银行安龙支行相关负责人表示。接下来，该行将持续提升适老化服务水平，让老年客户切切实实感受到工商银行金融服务的温度。（周楚晗）
