近期,为提升“让客户更满意,我们在行动”主题活动成效,毕节大方县烟草专卖局(分公司)聚焦“黔进·先锋”和零售终端“强基赋能”形象焕新,“三点发力”推进党建与业务深度融合,倾情帮扶困难客户。
抓住服务“需求点”。以“黔进”党建品牌为指引,开展“黔进·先锋”办实事活动,专销支部通过“1+X+N”的辐射带动模式,引导党员干部牵头带动群众参与,详细了解困难零售客户经营过程中存在的“急难愁盼”问题,建立暖心帮扶清单,进一步提高帮扶精准度,充分发挥党员先锋模范作用。
党员干部深入困难客户开展“黔进·先锋”办实事活动
找准终端“焕新点”。以零售终端“强基赋能”形象焕新为抓手,内外并重,帮扶困难零售客户更换陈列柜、展示柜,粉刷墙体,改善店容店貌,提升店面形象,并帮助困难客户做好烟区陈列及非烟商品功能分区等,有效提升终端形象,推进终端转型升级。
帮助残疾困难客户提升店面形象及抓好卷烟陈列
紧盯数据“赋能点”。借助“黔彩”智能终端系统,为困难零售客户免费配备扫码设备,安装终端软件,围绕店铺管理、系统应用等方面存在的短板弱项,通过短视频、微视频等方式悉心指导,帮助零售客户利用终端管理系统分析经营数据,实时掌握进销存,提高店铺盈利水平。
给困难零售客户配备扫码设备
接下来,大方县烟草专卖局(分公司)将继续聚焦困难客户的实际需求,积极组织开展形式多样、务实有效的帮扶措施,多措并举提升困难客户的幸福感、获得感、满足感。(申磊)