“您好，可以试试我们的‘刷脸’挂号，只需要几秒钟，非常方便！”近日，位于云岩区黔灵西路的云岩区妇幼保健院 （云岩区延中社区卫生服务中心）内，就医群众在工作人员的引导下使用刷脸读卡一体机，在“智慧终端”的加持下，体验“刷脸就医”的就诊新模式。
云岩区妇幼保健院内，工作人员指导市民使用智能终端。
“凭借医保电子凭证就能实现无卡就医；出示医保电子凭证二维码扫码就可以完成挂号、缴费、结算、领取检验报告等环节，大大缩减了就诊时间。”说起就医的变化，居民周女士赞不绝口。
据云岩区妇幼保健院党委副书记袁凯介绍，根据医保信息化建设的工作要求和整体部署，该院大力推广医保电子凭证全流程、全场景使用工作。推动“互联网+医保”创新服务，以医保电子凭证应用为突破口，让广大参保群众享受到更优质、高效，便捷的医保服务。
云岩区妇幼保健院内，工作人员指导市民使用智能终端。
“去年12月，我院在两个收费窗口分别设置刷脸读卡一体机，用于帮助患者挂号、缴费、查询等便民、惠民服务。通过简单刷脸、身份证号验证就可帮助参保患者快速激活医保电子凭证，增强参保患者就医便捷性，激发居民参保积极性。”袁凯介绍。
此外，云岩区妇幼保健院还依托国家医保局认证的医保业务综合服务终端，以医保电子凭证为载体。通过“人脸识别+医保电子凭证身份核验”等技术，让参保患者，特别是不会使用智能设备“扫码结算”的患者，无需携带社会保障卡或使用手机扫码，面对微屏幕“刷脸”即可完成医保支付。截至今年8月，已服务6000余人次。
位于紫林庵的云岩区人民医院，则早在2023年9月中旬，就在贵阳市医保局和云岩区医保局的大力支持下推出“刷脸就医”新模式。参保群众在医院就医时，无须携带任何实体介质（医保卡），“刷脸”后即可实现电子医保凭证绑定，挂号就诊。
“我院投放了两套医保业务综合服务终端，实现医保综合业务，例如异地就医备案、共济账户绑定、医保个人账户代缴、医保信息查询等业务的线上办理。每日有100余人次使用该终端。”云岩区人民医院副院长黄飞章说。
除此之外，云岩区人民医院还在院内设置自助服务机、医保刷脸终端，移动终端设备，通过使用便携手持终端，在病房为患者提供床旁结算、医保经办查询等服务。
云岩区人民医院内，市民“刷脸支付”。
“我们通过在院内缴费结算大厅、门诊科室和执行科室进行多点位部署窗口屏智能终端与手持式智能终端，提供医保电子凭证激活、医保公共服务查询、办理等功能，基于智能终端实现‘全流程无感就医’。”黄飞章说。
记者在现场了解到，医保手持服务终端包含“我要查”“我要办”“参保证明打印”“异地备案”“个账共济”等功能模块，就医群众可根据自己所需，选择相应模块，以“我要查”功能模块为例，参保居民可进行参保信息查询、消费记录查询、缴费信息查询、账户收入信息查询、城乡居民医保个账代缴查询、账户共济信息查询、异地就医备案查询等业务，满足了群众医保基础业务的查询办理及就医所需。
刷脸登录、点击办理事项、点击打印……几秒钟的时间，一份医保参保证明就到了居民手中，在黔灵镇人民政府党群服务中心，工作人员刘荣品正耐心地指导市民使用自助终端……这台“镇上的智能终端”也是云岩区为提升基层医保服务质效，积极推进智慧医保智能终端建设试点工作，将医保经办服务延伸到街道（镇）和村居（社区）的缩影之一……
黔灵镇人民政府党群服务中心内，工作人员正在指导市民打印医保参保凭证。
“我们通过合理利用综合服务端人脸识别先进技术，开通医保人脸识别结算上线医保公共服务专区，设置14项‘我要查’（即参保信息查询、消费记录查询、缴费信息查询等），9项‘我要办’（即异地备案、个账共济、参保缴费等）共23项医保公共服务，供市民群众快速查询和业务办理，参保群众在区医院、部分村室、卫生服务中心等定点医疗机构就医时，无需携带任何实体介质，仅凭‘刷脸’即可实现缴费、就诊、取药等就医业务。”区医保局副局长吴刚介绍道。
截至目前，医保智慧服务终端已在18个街道（镇）、70个村（居）落地，居民群众使用医保业务综合服务“智慧终端”办理医保事项10万余人次，极大地满足广大居民日常所需。
下一步，云岩区医疗保障局将持续推广“医保智慧服务终端”，聚焦群众就医过程中的急难愁盼问题，与设备提供方携手共同进行医保手持智能终端的二次开发运用，探索医疗服务监管场景运用建设，打造医疗服务全场景的医保可视化监管系统，进一步扩大服务范围、增添服务内容，提高居民就诊体验。（田野 赵筑良）
