云岩区文昌阁街道地处贵阳核心区域，辖区内的文笔街和电台街是贵阳的知名文化符号，不仅保留了老街的魅力，还融入了现代元素。
熊女士经营的小卖部位于文笔街，店门口悬挂着一块醒目的牌子，上书“正耀小卖部民声收音点”。像这样的牌子，在辖区内共设置了20块。
去年，贵阳市人大、云岩区人大、文昌阁街道人大通过动员人大代表积极参与，整合辖区街头巷尾的社会资源，打造文昌阁街道全过程人民民主实践基地，探索出助推基层社会治理的“1655”模式。
文昌阁街道全过程人民民主实践基地导览图。文昌阁街道办事处供图
“该模式围绕打造全过程人民民主实践基地这一目标，精心构建基层立法联系点、民声收音点、代表工作室、全过程人民民主实践街区、全过程人民民主青少年体验馆以及代表联络站六个关键载体。同时，创新实施‘五民五事’工作机制，即倾听民声‘知事’、体察民情‘议事’、落实民意‘办事’、回访民众‘督事’、民主监督‘评事’。通过这一模式，搭建起听民声、察民情、聚民意、汇民智的广阔平台。”文昌阁街道办工作人员张帆说。
据统计，实践基地建成以来，文昌阁街道人大工委通过民声收音点收集到社情民意500余条，回复率达100%，解决率超90%。通过六个载体征集到的社情民意包括“背街小巷改造”“社区养老食堂建设”“路灯不亮”“化粪池堵塞”等大事小情。
文昌阁街道市东巷在改造前环境问题突出，为确保改造方案能满足群众需求，人大代表与社区工作者紧密合作，通过上门走访、组织坝坝会等方式广泛收集民意，确保信息覆盖到每一位居民。改造项目启动后，人大代表们定期回访，与群众共同监督工程进度与质量。如今，市东巷已成周边群众交口称赞的“巷子艺术馆”。
