盛夏鸣蝉起，清风送爽来。贵州省毕节市百里杜鹃风景区并未因花季的结束而沉寂。相反，依托绿水青山打造的避暑旅居房和旅居民宿，吸引了四面八方的游客踏着“热浪”而来，感受“清凉一夏”。

  在大方百里杜鹃石牛小镇的景区内，一家名为“汇源烟酒行”的特色小店，正悄然融入这花的海洋，探索着“烟旅融合”带来的新机遇。

  花海清风的“贴心驿站”

  “游客来了就是客，不仅要卖商品，更要给他们留下一份好体验、好印象。”店主杨华勇热情洋溢，他的小店地理位置优越，正对石牛小镇。在大方县烟草专卖局（分公司）的指导下进行升级后，“汇源烟酒行”已不仅是一家普通的便利店。店内环境整洁明亮，除了烟草制品外，显眼位置整齐陈列着包装精美的大方特产：豆干、辣子面、天麻、苦荞茶，还有颇具特色的伴手礼等。

汇源烟酒行便利店。

  老杨介绍，烟草公司不仅帮助他们引入了便捷的“黔彩”终端管理系统，实现了扫码销售、库存实时管理，还针对旅游店铺特点，提供了店面形象设计和商品陈列的专业指导。“重点就是突出地方特色，让游客一进门就能感受到杜鹃花海的韵味。”他说：“卷烟销售与地方特色旅游商品的巧妙组合，使小店成为游客在避暑稍作休憩后购买伴手礼的‘必经之地’。”

  “烟旅融合”提升服务温度

  老杨深知，短暂的游览间隙是留下游客的关键。在烟草公司的建议和支持下，他在店里开辟了温馨的“游客补给站”，免费提供开水、手机充电等服务，摆放着详细的百里杜鹃“避暑活动”路线图和周边景点介绍。他还特意学习了简单的彝语问候语，主动为有需要的游客提供力所能及的导览建议和出行小贴士。

百里杜鹃的避暑房车。

  “高峰时段游客很多，有时在有颗歇脚时就会进店逛逛。”老杨发现，这种便利贴心的服务和充满本地民族风情的氛围，大大延长了顾客的驻留时间。“游玩累了，进店喝口水，聊聊哪里好玩，再带点特产回去，很自然。尤其是我们搭配推荐的特色组合装，很受自驾游客和团队欢迎。”“五一”旅游旺季和暑假避暑季，店内客流量和整体销售额都有显著提升。

  深耕烟旅的“大方探索”

  老杨认为，汇源烟酒行能做大做强，其实就是抓住了游客到店这个宝贵机会。“背靠这片世界闻名的花海，我们附近景区的店老板们都挺有干劲的。大家现在都明白了，要好好‘打扮’店面，不光卷烟，重点是把咱们毕节的好东西，像特色农产品，那些有民族风味的玩意儿，都亮眼地摆出来。我们感觉到，用好‘黔彩通’店铺管理系统，手机操作也方便多了，有时烟草公司还给咱培训支招，怎么在旺季招呼好这么多游客，怎么把特色东西介绍得更顺溜，怎么用‘黔彩通’店铺管理系统进行销售分析。现在很多店都不光是卖东西了，学着弄成个能歇脚、问问路、看看我们本地文化的小站，游客进来能舒服坐着，顺带了解当地，买卖自然而然就成了。”老杨讲起自己的生意经头头是道。

客户经理指导杨华勇使用收银系统（8月14日摄）。

  展望未来，老杨信心更足。“明年要在特色体验上再下功夫。”他计划增加时令水果试吃，争取与周边的彝家乐合作推广，甚至尝试在小店角落设置微型彝绣展示区，或提供简易的鲜花饮品体验，让这个“花海驿站”的内容更丰富、体验更独特。

  在贵州大力发展山地旅游、持续擦亮“洞天福地·花海毕节”品牌的背景下，“烟草+文旅”的融合探索，正在百里杜鹃这片瑰丽的土地上绽放出新的风景。不仅为零售终端拓宽了经营思路，也为游客提供了更贴心便捷的服务和深入感受地域文化的机会，成为助力地方旅游经济发展的一抹亮色。（申磊）