黔西南州困难群众基本生活保障工作联席会议办公室近日印发实施方案，决定自2025年11月18日起在全州范围内开展“寒冬送温暖”专项救助行动，切实保障流浪乞讨等各类临时遇困群众冬季基本生活和人身安全。

  实现“全域覆盖、动态发现”。民政、公安、城管等多方力量将合力做好街面巡查，在极端天气和重点时段加强对车站广场、桥梁涵洞、地下通道、公园角落等流浪乞讨人员易聚集区域的巡查，全面深入开展巡查排查，确保无遗漏。积极动员社会工作服务机构、志愿服务组织等社会力量，利用环卫工人、公交出租车司机、夜间保安人员等群体覆盖面广、流动性强的优势，通过发放救助联系卡、宣传手册等方式，畅通线索反馈渠道，延伸救助发现触角。

  做到“应救尽救、精准施策”。在救助管理站、临时庇护点储备充足的食品、御寒衣被等物资，方便各类临时遇困人员就近就便求助、避寒，确保不因受冻、挨饿等出现意外。对以流浪乞讨为生活方式、不愿入站的人员，提供必要的食品和御寒物资，留下求助方式；对受家暴侵害、务工不着、被盗被抢等遭遇突发性、紧迫性、灾难性困难、生活陷入困境的人员，提供应急性、过渡性生活保障；对因老弱病残等原因无法提供个人信息的，先行救助再查明情况；对发现疑似精神障碍患者、传染病人、危重病人等特殊流浪乞讨人员，联合公安、卫生健康等部门及时送医诊治，并通知属地救助管理机构到医疗机构进行对象甄别，经甄别属于救助对象的，救助管理机构及时安排救助，做好临时照料、送返回等救助服务工作。

  做到“兜住安全底线，预防事故发生”。以《救助管理机构重大事故隐患判定标准》为依据，全面压实安全生产责任，构建全方位安全管理体系。定期开展救助管理机构安全隐患排查整治行动，重点梳理消防设施、用电用气、食品安全等突出问题与薄弱环节，建立问题台账并实行销号管理，确保隐患整改到位。同时，加强受助人员个人信息保护，除寻亲服务等法定职责需要外，依法保护其隐私权益。

  据介绍，专项救助行动将持续至2026年3月15日，以“应救尽救、应助尽助”为目标，全力守护困难群体安全过冬、温暖过冬。

  全州救助管理机构24小时救助热线

  黔西南州救助站 0859-3915062

  兴义市救助站 0859-3814448

  兴仁市救助站 0859-6217155

  安龙县救助站 0859-5213779

  贞丰县救助站 0859-6611680

  普安县救助站 0859-7237096

  晴隆县救助站 0859-7611220

  册亨县救助站 0859-4210089

  望谟县救助站 0859-4613557

  （记者 毛倪佳）