近年来，晴隆县以新时代“枫桥经验”为引领，通过创新服务模式、构建服务体系、强化队伍建设，推动税费治理从“管理型”向“共治型”转变，持续深化“四精”改革，探索更多可复制基层税务治理样本，为晴隆县高质量发展贡献税务力量。

  创新服务模式。以新时代“枫桥经验”为指引，聚焦纳税人缴费人需求，构建“小事不出厅、大事不出局、矛盾不上交”基层治理新格局。在办税服务厅推行“暖心+细节”服务模式，通过规范服务礼仪、设立税费争议调解室、落实“首问责任”制度等措施，办税效率显著提升；针对特殊群体，推出“一对一”导税服务，联合多部门建立“税企互联”机制，获得纳税人“服务不缺位”高度评价。截至目前，业务办结率实现“一次性告知、一窗通办”95%以上，服务特殊群体100人次。

  构建服务体系。以数字化转型智慧服务为抓手，打造“线上+线下”双轨服务体系。线上依托电子税务局、个人所得税APP等平台，推广“非接触式”办税；线下设置自助办税区，配备导税员“手把手”指导操作，通过“税情二维码”扫码直连智能坐席，实现涉税咨询“秒响应”。截至目前，办税时间效率提升40%，有效推动税务服务体系智慧化转型。

  强化队伍建设。坚持“人才强税”理念，构建“学习+实践”双轮驱动机制，通过“老带新”“传帮带”培养模式，定期举办经验分享会，业务骨干分享工作经验及专业知识，引导新人实操业务。建立“绩效+服务”双评价体系，将纳税人满意度纳入绩效考核，开展“服务标兵”评选，激励干部主动作为通过“强税新‘枫’”品牌建设，实现干部队伍法治素养、服务质效“双提升”，为基层税收治理注入持久动能。截至目前，组织开展培训15次覆盖150人，评选服务标兵1名。（来源：贵州改革）