春日佛顶山，雀鸣绕古寨。近日，在贵州石阡坪山乡尧上民族文化村，有着300多年历史的省级非物质文化遗产——仡佬敬雀节如期启幕。古朴肃穆的祭祀仪式、绚丽多彩的民族歌舞、独具特色的民俗体验，让这一传承数百年的古老非遗持续“圈粉”，大批省内外游客慕名而至，点燃乡村文旅消费热潮。贵州省烟草公司铜仁市公司石阡县分公司立足职能、靠前服务，以精准暖心的帮扶举措赋能商户经营，帮助零售户借节庆东风增加收入，实现非遗传承、文旅升温与民生增收同频共振。

  “活”非遗：文脉赓续聚客引流

  仡佬敬雀节又称“敬鹰节”，是仡佬族先民敬畏自然、感恩生灵、祈盼丰年的文化瑰宝，承载着厚重的民族文脉与淳朴的民俗风情。节日期间，尧上古寨处处洋溢着浓郁的民族气息，仡佬儿女身着盛装齐聚葫芦鹰图腾前，举行庄重的传统祭祀大典；拦门酒、仡佬吹打、石阡说春等非遗技艺轮番展演，徒手摸鱼、包黄水粑、篝火晚会等沉浸式体验活动热闹非凡，原汁原味的民族风情让游客流连忘返。

  历经世代传承与创新，敬雀节早已跳出单一祭祀活动的范畴，蜕变为集文化展示、旅游体验于一体的特色文旅盛会，不仅成为石阡亮眼的文化名片，更为乡村消费集聚了旺盛人气，为当地商户增收筑牢了客流根基。

图为敬雀节活动祭祀现场

  “兴”业态：节庆赋能商户增收

  人流即商机，节庆聚人气。随着敬雀节知名度不断提升，节庆期间的尧上古寨及周边街巷游人如织，特色小吃铺、农特产摊位、文创小店、餐饮民宿等各类零售商户全线迎来消费高峰，处处呈现产销两旺的红火景象。

  古寨村味集市里，150余个摊位规范有序排布，黄水粑、农家米酒、社饭、神仙豆腐、清明粑等本地特色农产品琳琅满目，仡佬民族服饰体验、非遗手作展示等新业态同步亮相，让民俗盛会既有“烟火气”，更具“文化味”；寨内街巷的餐饮、特产门店座无虚席，仡佬酸汤鱼、黄水粑等非遗美食成为游客必尝必购的爆款产品，商户们忙前忙后、笑意盈盈。“敬雀节越办越红火，我们的生意也跟着越来越旺，节前备的货根本不够卖，每天都要补货好几次。”经营餐馆的零售户张平菊感慨道，节庆期间的营业额较平日翻了数倍，实实在在感受到了非遗“圈粉”带来的增收喜悦。

  “优”服务：精准帮扶助商掘金

  文旅流量要转化为实实在在的经营增量，离不开贴心高效的服务保障。面对节庆消费热潮，石阡烟草主动下沉一线，把帮扶服务送到零售户家门口、摊位前，全方位破解经营难题，全方位助力商户高效经营。

  针对线下热销、线上带货的双向需求，烟草志愿服务队员化身“助商服务员”，聚焦黄水粑等特色非遗美食推广，手把手指导零售户搭建抖音直播间，从设备调试、镜头取景，到带货话术打磨、产品展示优化，全程提供细致教学，帮助商户打通线上销售渠道，让石阡优质农特产品走出深山、销往全国。针对人手紧张零售户面临的发货难题，帮扶小队全程协助零售户开展订单核对、分装打包、贴单封箱、对接快递发货等全流程服务，打通线上带货“最后一公里”，贴心解决经营后顾之忧。

图为志愿服务队员指导零售户线上直播带货

  同时，志愿者还为零售户提供“一对一”精准指导，协助优化商品陈列布局，指导将散装农特产品分装成便携小包装并张贴醒目标签，提升产品附加值；现场传授揽客技巧和推介方法，引导商户结合仡佬族文化背景介绍产品，让简单的买卖多了几分文化韵味，进一步拉近与游客的距离，打开销售局面。线下摆摊迎客，线上直播带货，让石阡农特产品走出古寨、销往全国，“烟草公司的同志不仅帮我们搭直播间、卖货，还教我们怎么陈列、怎么吆喝，这些实用的方法，不仅节日能用，平时经营也受益。”零售户的话语，道出了对帮扶服务的认可。

图为志愿服务队员帮助零售户打包发货

  从深山古寨的小众民俗，到远近闻名的文旅IP；从非遗技艺的活态传承，到商户增收的富民实效。如今，在石阡的乡村大地上，非遗持续“圈粉”，多方服务精准助力，越来越多的零售户在家门口实现就业增收。下一步，当地将继续完善服务举措、拓宽增收渠道，让非遗红利持续释放，让惠民成效更加凸显，以文化之笔、服务之力，绘就产业兴、百姓富、生态美的乡村振兴新画卷。（刘红飞）