贵阳经开区:以正确政绩观擦亮“贵人服务”品牌-新华网
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2026 04/20 18:23:46
来源:贵阳经开区融媒体中心

贵阳经开区:以正确政绩观擦亮“贵人服务”品牌

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  “政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”——在树立和践行正确政绩观学习教育中,贵阳经济技术开发区以此为镜,聚焦“十五五”发展目标,持续深化“贵人服务 经心办”品牌建设,用“主动引导”替代“被动回应”,用“集成服务”打破部门壁垒,让优化营商环境的“潜绩”转化为企业和群众可感可及的“显绩”。

  走进贵阳经开区政务大厅,过去排长队等待咨询的场景不见了。取而代之的是一层“事前引导”专区,工作人员主动迎上前,为办事群众提供政策解读、资料预审和流程指引。依托“2+2”综窗改革,经开区将传统咨询台升级为“主动引导”枢纽,承诺“只问一次、一次说清”。部分业务实现“无需进窗”,群众从“最多跑一次”迈向“一次也不跑”。这一以咨询引导为突破口的创新做法,已入选《中国开发区营商环境百佳案例(2025)》。

  让“多个门”变成“一扇窗”,是经开区深化改革的另一着力点。以“高效办成一件事”集成改革为引擎,经开区主动打破区域、层级和部门壁垒,联合市级、花溪区及相关部门协同作战,确保线上线下标准统一、流程一致。“科技成果转化一件事”成为全省试点,31个“高效办成一件事”事项、9个特色事项落地实施,2026年累计办理5569件。与此同时,“午间不打烊”“园区事园区办”“帮代办”等服务同步推出,让企业和群众办事环节更简、时间更短、成本更低。

  经开区还坚持“开门问计”,将民意作为优化服务的“风向标”。依托“企业之家”平台、政务服务“好差评”、“办不成事”窗口、12345热线等渠道,主动接受群众监督与评判。设立季度“流动红旗窗口”“优秀党员示范岗”等荣誉岗位,激发窗口人员内生动力。今年以来,“好差评”累计评价28312件,群众满意率达100%,真正把“听民意”转化为“提效能”。  

  从“定点服务”到“多点延伸”,经开区还将税费缴纳、医社保办理等事项推向产业园区、商圈楼宇甚至路边音乐会现场。通过“预约办”服务,已累计覆盖宣传群众3000余人次,办理业务130余件。以改革“小切口”撬动服务“大提升”,贵阳经开区正用务实举措,将一件件“关键小事”办成温暖人心的“民生实事”。

【纠错】 【责任编辑:邓娴】