近日，贵州省黔南州遭遇罕见的极端强降雨。洪涝、滑坡、内涝接踵而至，都匀、福泉、贵定等6个区县受灾严重。作为一名移动爱家工程师，我比任何人都清楚：家庭宽带从来不只是“上网通道”，它是独居老人连通亲情的“平安线”，是乡村群众获取救援信息的“生命线”，更是居家办公、线上就医的“民生线”。当通信网络在风雨中摇曳，我和同事们选择逆行出征，用专业与担当筑起汛期通信的“民生堤坝”。

  向险而行：抢通“网”，就是我们的第一使命

  黔南多山地丘陵。暴雨过后，乡间杆路倾倒、光缆被埋、设备浸水，加上道路阻断、电力未通，家庭宽带抢修的难度远超常人想象。车进不去，我们就背着设备走。雨水混着汗水顺着脸往下淌，几乎模糊了视线。说实话，累我们不怕，怕的是老百姓等得急——那种隔着断网的焦灼，我们懂。

  灾情就是命令。公司第一时间启动防汛应急预案，把家庭宽带抢修列为“民生优先级”。67名爱家工程师、25台应急车辆迅速集结，划片包干，24小时连轴转。记得那天，熔接机在雨里容易受潮报警，一芯光纤常常要熔好几遍。可每当用户说一句“来了啊师傅，辛苦了”，我浑身马上又有劲了。就这样，我们在泥泞中巡检线路、熔接光缆、更换终端，拼尽全力打通通信服务的“最后一米”。

  暖心瞬间：接通“网”，就是守护彼此的牵挂

  抢修现场，快速恢复网络是我们首要的职责。但真正让这份工作有温度的，是用户接通网络那一刻脸上的安心和笑容。

  贵定县昌明镇当阳寨的独居老人罗兴国，家里的宽带被倒伏的树枝压断了。他远在外地的子女通过监控看到画面黑屏，急得团团转。我接到报修后，绕开积水路段，徒步两个小时赶到老人家中。恢复网络后，我没有马上离开，而是帮老人调好监控、接通子女的视频电话。屏幕那头一声“妈”，老人眼眶红了。我浑身是泥，但看到老人和儿女说上话，我这身泥就值了。

  还是在昌明镇，山体滑坡掩埋了周边多个村落的光缆，百余户村民网络中断。我和队员们顾不上落石风险，冒雨清理淤泥、熔接受损光缆。有村民撑着伞站在旁边，看我们一蹲就是几个小时，心疼地喊：“师傅们，先歇一歇，雨小点再弄吧。”我摇摇头说：“早一分钟通网，大家就少一分钟焦虑。”那一次，我们连续奋战八小时，直到所有农户网络全部恢复正常。

  受灾区域部分楼栋宽带全面瘫痪。我和队员们蹚水深入住户家中，逐户排查检修——更换故障设备、梳理错乱线路，并耐心指导居民操作调试。裤腿还在往下滴水，但我心里只有一个念头：急群众所急，这就是我们的职责。

  我们累计完成2.1万户家庭宽带修复，抢通主干光缆21条，调配FTTR、光猫、魔百盒等设备数百台，受灾区域网络已基本恢复。

  家庭宽带虽是寻常小事，却也是实实在在的民生大事。从独居老人的视频通话，到百户村民的网络重亮——一根网线背后，是我们用泥泞双脚蹚出的民生温度。这是我的移动故事，也是每一位移动爱家工程师正在书写的故事。（陆志雄、杨立）