为满足客户多样化金融服务需求,进一步提升同业竞争力,农发行贵州省分行在总行相关部门的指导和帮助下,成功研发社保基金结算管理平台,并于近期在全辖推广上线。
聚焦需求,构建对客服务新渠道
针对客户社保资金电子化管理需求,贵州省分行快速响应,积极对接贵州省社会保险事业局,深入了解业务开办条件及建议要求,加班加点完成业务流程梳理、系统需求编写、业务测试验收等工作,着力构建社保资金智慧金融服务新场景,为社保客户提供安全、高效、便捷的一站式“社保+银行”服务。
科技赋能,构建质效并进新支撑
社保基金结算管理平台依托贵州省社保局社保系统,通过ESB接入,贵州省分行将核心系统与省社保系统联通,实现社保资金网上结算、账户信息实时查询等功能,全部数据线上传输,资金结算实时到账,有效提升网点服务效率和同业竞争力,为全行高质量发展提供有力支持。
该平台的研发上线,是贵州省分行强化主题教育成果转化,践行“以客户为中心”服务理念,运用金融科技推动服务优化、质效提升的有益尝试。贵州省分行将以此为契机,强化科技创新,打造更多智慧化金融服务场景,不断提升客户体验和服务效能。