近年来，黎平县龙形街道顺应群众呼声，聚焦老幼群体，着眼工作新要求，从群众期盼的小事入手，通过“点单”式优质服务、“陪伴行动”等举措，着力办好老幼人群的“关键小事”，进一步增强老幼群体的获得感、幸福感。
“我们常年在外打工，无法陪伴年纪大的父母，确实有些不放心，现在好了，社区经常帮忙看望，有事随时在群里‘呼叫楼长’，要不了多久就会有志愿者上门帮忙解决，作为子女，我们也安心在外上班了。”独居老人吴长枝儿子在电话里感激地说。
石门社区是龙形街道易地扶贫搬迁社区之一，辖区内有劳力群众大多外出务工，针对这一情况，该社区提出了群众“点点”，社区“派单”，志愿者“接单”工作模式。为提高“接单”效率，石门社区召集党员、学生、群众等群体组建成志愿服务队伍，通过“线上点单、线下速办”的模式，为老人提供快速、精准的“接单”服务，做到件件有记录，事事有回音，群众更暖心。目前，社区的“点单”服务已涵盖矛盾化解、政策宣传、养老生成认证服务、合医缴纳、暖心关怀、安全隐患排除等一系列项目。截至目前，共开展助老服务活动100余次，志愿帮扶400余人次。
“自从孩子参加了社区这个兴趣活动班后，手机也不怎么玩了，作业不懂的有志愿者帮忙辅导，我也可以安心上班了。”挂榜社区一儿童妈妈说。
为丰富易地扶贫搬迁安置点儿童课后生活，让群众安心就业，挂榜社区借助“四点半学校”、文化活动室、活动广场阵地打造“爱心陪伴”服务品牌，让课后无人照看的儿童有了“去处”。
活动中，儿童可参与课后辅导、手工制作及球类运动等，既让孩子们身心健康得到提升，也让群众安心忙自己的事，一定程度上增强了搬迁群众的归属感、幸福感。“陪伴活动”启动以来，该社区共开展课后辅导60余次，开展体育兴趣活动40余次，开展文化手工类活动3次，一定程度上满足青少年儿童“养、治、教、康”的现实需求。
“我年纪大了，又有高血压，天天都要吃药，但是徐医生每个月都要来看我几次，帮我检查身体，所以我也不担心什么。”刚量血压后的杨奶奶乐呵呵地说。今年来，城北社区卫生服务中心党支部以“服务群众”为目标，聚焦重点人群，利用休息时间入户走访，为群众送去便捷、高效、优质的健康服务，通过“家庭医生签约”服务让群众更安心，获得感和幸福感更强。
“我们的本职工作就是医疗卫生服务，只有为群众提供更好、更优质的健康服务群众才安心，我们要把群众满不满意、答应不答应作为党支部工作的动力，进一步为群众提供更暖心、贴心的医疗卫生服务。”城北社区卫生服务中心党支部书记赵光明介绍。今年以来，城北社区卫生服务中心党支部共开展“家庭医生签约”服务100余次，为900余名老人送去了免费健康服务。（廖蓝方 姚进忠）
