临近春节，面对出入境证件办理高峰，遵义市公安机关推出具体便民措施，多措并举为群众提供高效、优质服务。
遵义市出入境管理大队根据工作实际，优化办证服务机制，采用“流水线”工作方法为群众办理业务。同时，窗口民警主动延时下班，受理、审核群众各类办证申请，为群众开通绿色通道，提供早到服务、延时服务、加急服务，全方位保障群众在春节前办证高峰期快办证、好办证、办好证。
凤冈县出入境管理大队还设置了“提前导办”岗，着力解决群众对窗口办理业务不熟、资料不齐、窗口排队较长等实际困难，工作人员根据群众所办业务，引导群众错时、错峰、错点办证。通过配置自助办理一体机、出具一次性告知书、开通预约服务等方式让群众“少跑腿”，节省办证时间，切实做到便民、利民、为民。
各派出所服务窗口部门还开通电话咨询服务，辖区群众可拨打电话提前预约、咨询相关业务。针对老弱病残幼等特殊群体办证需求，各窗口部门积极发挥工作主动性，将窗口延伸至群众家中，把方便送到群众身边。（记者 杨义霞）
